Service Desk Medewerker
Soudal Group
Turnhout, Belgium
6 dagen geleden

Doel functie

Als Servicedesk medewerker kom je terecht in het ICT infrastructuur team waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de eindgebruikers bij problemen en vragen bij hun dagelijks IT-gebruik.

Verantwoordelijkheden

  • Je beantwoordt op een aangename en vriendelijke manier inkomende vragen en problemen van eindgebruikers.
  • Je krijgt een uitgebreide hands-on opleiding in de Soudal manier van werken waardoor je in staat zal zijn problemen op te lossen op een gestandaardiseerde manier.
  • Je gaat ter plaatse naar verschillende afdelingen om hier te assisteren bij verschillende IT problemen.
  • Na verloop van tijd behandel je ook service requests zoals installaties en vervanging van hardware (pc’s, laptops, schermen, printers, gsm,...).
  • Voor complexere issues werk je vooral nauw samen met jouw collega’s van infrastructuur, waar nodig ook met het applicatie team.
  • Profiel

  • Je hebt een Bachelor in IT (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Je bent sterk communicatief, klantgericht en kan op een aangename manier onze end users te woord staan.
  • Je bent flexibel en stress bestendig.
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijkertijd een echte teamplayer.
  • Je leert snel bij en een breed actieterrein schrikt je niet af.
  • Je bent vertrouwd met Office 365 (Teams, SharePoint).
  • Je spreekt vlot Engels & Nederlands.
  • Je bent hands on, hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en zin voor initatief.
  • Wij bieden

    Binnen een dynamisch groeiend en stimulerend team bieden wij u een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met uw vaardigheden, ervaring en de verantwoordelijkheid van de functie aangevuld met diverse extralegale voordelen.

    Bedrijf

    Soudal is de grootste Europese onafhankelijke producent van mastieken, lijmen en PU schuim voor zowel de vakman als de particuliere gebruiker.

    Met meer dan 3200 werknemers en 19 productievestigingen in 5 continenten is dit 100% Belgische familiebedrijf uitgegroeid tot een internationale speler en expert in chemische bouwspecialiteiten.

    Doorgedreven investeringen in R&D, een jarenlange visie van innovatie én aanpassingen aan lokale marktbehoeften legden de basis voor uitstekende prestaties.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier