Client Advisor Casualty (m/f)
Marsh
Brussels, Belgium
4 dagen geleden

Marsh est le leader de la gestion de risques et du conseil et courtage en assurances en Belgique. La société fait partie du groupe Marsh & McLennan Companies, une société internationale de services professionnels fondée en 1871, et qui inclut Guy Carpenter, Mercer, et Oliver Wyman Group.

Nos collaborateurs spécialisés possèdent une expérience étendue dans les domaines de la gestion des risques, du conseil, des solutions d'assurance, de financement alternatif du risque et de services de gestion des programmes d'assurance.

Marsh Belgique compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 5 bureaux : Bruxelles, Anvers, Liège , Roeselare et Alost.

Les divisions de Marsh sont structurées par segments de clientèle (entreprises, associations, organisations professionnelles, institutions publiques et particuliers), par type d'activités et par spécialisation de risques.

28 secteurs, et 58 domaines divers, parmi lesquels les services financiers, le secteur Maritime, et la gestion de sinistres, pour n'en nommer que quelques-uns, vous assurent une diversité de voies de spécialisation qui répondent à vos intérêts.

Marsh offre à ses collaborateurs des opportunités d'emplois passionnants et des perspectives d'évolution.

Dans le cadre de sa future croissance, Marsh est actuellement à la recherche d'un (m / f) :

Client Advisor Casualty

Accidents du travail, accidents vie privée et assurances voyages) pour son siège à Bruxelles .

Votre défi :

Le Client Advisor fournit des conseils techniques à nos clients et recherche une solution adéquate pour eux. En vrai spécialiste en "Accidents du travail, accidents vie privée et assurances voyages", il supporte aussi les Client Executive dans la vente des solutions Marsh.

Il élabore des programmes d'assurance sur mesure pour le (nouveau) client.

Comme expert technique, il identifie les nouveaux besoins des clients existants et / ou potentiels.

Vos responsabilités principales :

Gestion journalière des polices :

  • Répondre aux questions (par téléphone ou email) des clients et assureurs sur le contenu de la police ou l'établissement des primes
  • Préparer et assister les réunions avec les clients
  • Prendre couverture pour des extensions "standardisées" (événements spéciaux, assurance de voyage,...)
  • Suivi de l'évolution des sinistres
  • Collaboration avec le département Sinistres en cas de besoin
  • Sur demande : établir et vérifier des résumés
  • Renouvellement des procédures :

  • Faire l'inventaire des besoins du client (gestion des sinistres, prévention, couverture) en collaboration avec le Client Executive et faire des suggestions pour des améliorations où cela est possible
  • Analyse de l'évolution des sinistres
  • Etablir les propositions commerciales
  • Faire une étude du marché (y compris les négociations avec les assureurs) et obtenir les meilleures offres
  • Etablir la proposition pour le client et sa présentation au Client Executive
  • Suivi de la proposition remise au client envers le Client Executive et l'assureur
  • Vérification et suivi des documents de renouvellement
  • S'assurer que les politiques et normes sont suivies, y compris la procédure de conformité
  • Etre conscient des politiques et procédures internes
  • Rester au courant des nouveaux produits et tendances du marché
  • Développer et maintenir des relations avec le marché de l'assurance
  • Votre profil :

    Vous avez un Bachelor (idéalement en droit ou en assurances) et vous savez démontrer une expérience dans une fonction similaire (accidents du travail, accidents vie privée, assurances voyages) auprès d'un assureur ou d’un courtier d’au moins 5 ans.

    Vous parlez couramment le néerlandais et le français et vous avez une bonne connaissance de l'anglais. Vous maîtrisez MS Office (principalement Excel et Word).

    Vos autres qualités sont :

  • bon esprit d’analyse
  • orienté solution
  • sens commercial
  • bonnes capacités en matière de négociation
  • résistant au stress
  • esprit d’équipe
  • Nous offrons :

    Outre un rôle varié dans une entreprise avec une dimension internationale, nous offrons un package salarial très compétitif avec de nombreux avantages sociaux et la possibilité de suivre des formations diversifiées.

    Nous offrons également de nombreuses opportunités de développement.

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