EMPLOYE CUSTOMER SERVICE (F/H) FR-NL-ANGL
Eupen intérim
Belgique, Liège, Eupen
1 dag geleden
  • A la recherche d'un job Customer Service en vue d'engagement? Cette offre est pour vous! Pour l'un de ses clients situé en Hautes Fagnes, Equip' recherche un(e) Customer Service Officer & Master Planning Support (H / F).
  • Nichés au coeur des Hautes Fagnes, ils sont les pionniers de la phytosanté depuis 60 ans. C'est une entreprise familiale et indépendante, avec 125 collaborateurs et portée par un véritable engagement humaniste basé sur un profond respect de l'Être humain et de la Nature.
  • Cet engagement se concrétise par 4 valeurs fortes : la qualité, le prendre-soin, l'intégrité et la passion. Autant de valeurs qui animent les actions des équipes et des partenaires de l'entreprise.

  • Vous assurez le suivi des commandes, depuis leur réception jusqu'à l'arrivée chez le client en garantissant la livraison des produits dans les délais impartis et une satisfaction optimale des clients.
  • A ce titre, vous :
  • Encodez les commandes clients dans le système informatique
  • Suivez l'état d'avancement des préparations de commandes
  • Tenez informé et répondez aux questions des différentes parties prenantes externes (clients, transporteurs) et internes (département commercial, stock, ) à propos du suivi des commandes et toutes modifications éventuelles
  • Vous organisez et coordonnez les transports avec nos partenaires et gérez les documents douaniers nécessaires.
  • Vous éditez et envoyer les factures ou notes de crédit correspondantes aux commandes expédiées.
  • Vous réalisez le suivi des plaintes éventuelles.
  • Vous apportez un support administratif à la coordination du planning de production des produits.
  • Vous détenez un baccalauréat en logistique, en commerce extérieur ou assistanat de direction.
  • Une première expérience dans une fonction similaire constitue une réelle valeur ajoutée.
  • Vous détenez de très bonnes connaissances orales et écrites en français, anglais et néerlandais. La connaissance d'une autre langue constitue un atout.
  • Vous maîtrisez la suite Office.
  • Précis(e) et rigoureux(se), vous avez une excellente capacité d'analyse de données.
  • Vous appliquez au quotidien les principes d'action de l'entreprise ; vous faites preuve de focus, d'excellence dans l'exécution, d'agilité, de créativité.
  • Vous collaborez aisément et le client est au centre de vos préoccupations.

  • Une mission de 2 mois (prolongeable) à temps plein au sein d'une entreprise
  • pionnière dans le domaine des compléments alimentaires
  • offrant des solutions naturelles de qualité et sûres à l'usage
  • et animée par une forte ambition de croitre dans un marché porteur
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