Consultant Infrastructure L1-L2 – FR/AN (F/H)
NSI Luxembourg
Arlon, BE
1 dag geleden
source : Moovijob

Consultant Infrastructure L1-L2 FR / AN

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Consultant Infrastructure L1-L2 parlant Français et Anglais :

Vos principales responsabilités

  • Assurer la fonction en tant que point de contact unique du Service Desk
  • Recevoir, consigner et gérer tous les appels du personnel par téléphone, courrier électronique et portail utilisateur
  • Enregistrement des incidents dans un portail de ticketing, selon nos procédures internes, et assurer un assignement correct
  • Gérer le cycle de vie de l'incident, y compris la qualité, clôture et la vérification
  • Escalader, si nécessaire, les tickets
  • Déployer, gérer, maintenir et faire évoluer le parc informatique (ordinateurs de bureau, laptops, appareils mobiles et solutions logicielles associées) selon les directives du service
  • Participer aux permanences du service informatique
  • Documenter les activités, solutions et work-arounds dans la Knowledge Base du service
  • Votre profil

  • Vous avez une première expérience dans un poste similaire
  • Vous parlez Français et avez un bon niveau en Anglais.
  • Très bonnes connaissances sur les technologies suivantes :
  • Windows, Office
  • Active Directory, DHCP, DNS
  • Adaptabilité, flexibilité et un bon esprit d'équipe
  • Vous savez travailler de façon autonome et êtes disponible
  • Si à l'issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

    Ce que l'on vous propose

  • Saisissez l'opportunité de rejoindre notre famille NSI , où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Contrat permanent
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences
  • Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite.

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