Responsable du centre de services ICT, Groupe santé CHC
Travailler au CHC
Clinique CHC MontLégia
1 dag geleden

Fonction

  • Contribuer à aider le CHC à atteindre ses objectifs grâce une gestion optimale des services de support ICT
  • Ressources humaines Participe au recrutement et développe les potentiels dans son équipeOrganise des réunions d’équipe, coache, motive et développe ses collaborateurs.
  • Il gère les conflits éventuelsPeut être lui-même le référent technique dans des domaines d’expertiseGaranti une collaboration ouverte avec les collègues, en particulier avec les autres équipes du Service ICTAssure une communication verticale et horizontale ouverte

  • Organisation : Recherche les méthodes et outils pour améliorer le service, en cohérence avec les méthodes du Service ICT
  • Stratégie : Pratique une veille technologique et une veille métier / marché, participe à la définition des objectifs du Service ICT du CHC
  • Réalisation Projets Planifie le travail, les ressources nécessaires et contrôle les tâches effectuées par l’équipe. Motive les collaborateurs en passant des accords clairs et en émettant des règles pratiques.
  • Assure la livraison des livrables à tempsAssure une responsabilité fonctionnelle sur les collaborateurs des autres équipes qui assurent en partie les missions nor-malement assignées à son équipeGère lui-même certains projetsVeille au maintien des indicateurs de performance concernant les services de support ICT, assure un reporting structuré régulier, notamment par le suivi de KPIs Assure la gestion et la résolution des incidents et des problèmes

    Profil

  • Diplôme : Master ou Bachelier en informatique, ou expérience probante équivalente
  • Avoir des connaissances générales des différents outils et systèmes informatiques
  • Méthodes et pratique de la gestion de services ICT (ITIL), orientation client
  • La connaissance du monde hospitalier et de son ICT est un plus
  • Leadership, esprit d’équipe et de collaboration, gestion du stress, agilité, qualités rédactionnelles
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