Dossierbeheerder verzekeringen (Leven particulieren)
Finance
Brussel, Brussel, BE
13 dagen geleden
source : Jobat

Functie

  • De hoofdtaak bestaat erin dat je de AXA Bankagenten, makelaars en derden ondersteunt in het beantwoorden van al hun vragen betreffende levensverzekeringen.
  • In dit kader zal je trachten zoveel mogelijk vragen telefonisch te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.

  • Je onderhoudt een goede, professionele en klantgerichte relatie. Bij vragen geef je een helder, bruikbaar en vriendelijk antwoord.
  • Dat doe je doorgaans zelf en bij complexe vragen doe je beroep op een expert.

  • Je beheert de contracten volgens de interne aanvaardingsregels en rekening houdend met de bestaande wetgeving, en dit in samenwerking met onze andere diensten.
  • Voor bepaalde type van contracten doe je ook op aanvraag snelle en foutloze betalingen.

  • Informatie geven aan de telefoon over de behandeling van een dossier is vaak net zo belangrijk als de effectieve behandeling zelf.
  • Profiel

  • Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel waardoor je een feeling hebt voor contacten met klanten en makelaars (per telefoon en mail).
  • Je bent empathisch ingesteld en luistervaardig, maar kan tegelijk op een degelijke en assertieve wijze communiceren met de klant.
  • Je bent leergierig en hebt een snel aanpassings- en inwerkingsvermogen.
  • Je bent een rationele, positief- kritisch en flexibel ingestelde teamplayer.
  • Je bent stressbestendig en kan vlot overweg met informaticatools.
  • Je beschikt over een bachelorsdiploma (boekhouding, financiën, verzekeringen, recht, communicatie of talen) of equivalent door ervaring.
  • Een eerste ervaring in levensverzekeringen of operationele teams is een pluspunt.
  • Je hebt een perfecte kennis het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier