Klantenadviseur in Mechelen
StepStone
Antwerpen, 1000, Belgium
9 uur geleden
source : StudentJob

Beschik je over sterke communicatieve skills? Staat de klant voor jou centraal? Streef je altijd naar een zo hoog mogelijke klantentevredenheid?

Dan ben jij dé geknipte klantenadviseur!

Als klantenadviseur sta je, na je inwerktraject, klaar als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal hen dagelijks ondersteunen door het beantwoorden van een waaier aan vragen over gas, water en elektriciteit, en het aanbieden van efficiënte oplossingen.

Ieder contact en elke vraag is weer anders, wat zorgt voor voldoende variatie.

Een greep uit jouw takenpakket als klantenadviseur :

  • Ondersteunen van klanten via de telefoon bij technische- en / of andere vraagstukken
  • Analyseren van problemen en aanreiken van een efficiënte oplossing
  • Opbouwen van een vertrouwensrelatie met de klant door aanvragen op een gepersonaliseerde manier te behandelen
  • Bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst
  • De ideale klantenadviseur beschikt over volgende skills :

  • Klant- en servicegericht
  • Zeer goede kennis Nederlands, kennis Frans is een pluspunt
  • Een eerste werkervaring binnen een contactcenter is een pluspunt
  • Actief luisteren en mensen verder helpen
  • Vlot overweg met computers en softwareprogramma's
  • Aanpassingen schrikken je niet af en je past je snel aan
  • Stressbestendig met een positieve werkattitude
  • Flexibel in je uren
  • Op zoek naar een vast contract op lange termijn
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier