Customer Representative - TNStore Basilix
Telenet
Mechelen, Belgium
6 dagen geleden

Functieomschrijving

Als de klant je passie is, dan past Telenet / BASE bij jou!

Functiebeschrijving :

  • Na een interne opleiding verkoop je alle Telenet / BASE-producten en geef je de nodige services aan je klanten
  • Je beantwoordt op klantvriendelijke en proactieve manier vragen van klanten
  • Je ondersteunt klanten in het maken van de juiste keuze van de Telenet / Base- producten
  • Je peilt naar de behoeften van de klant en zoekt samen naar de juiste oplossing
  • Je geeft professioneel advies en verleent een kwaliteitsvolle dienst na verkoop of service
  • Je werkt in een flexibel uurrooster waaronder zaterdag en een vrije dag gedurende de week
  • Je streeft ernaar om bij het eerste contact alle vragen / problemen van de klant op te lossen. Dit alles gebeurt volgens de Telenet / BASE-kwaliteitsnorm (duidelijk gesprek, taalgebruik, snelheid van antwoorden)
  • Je kan zelfstandig werken zonder de teamresultaten uit het oog te verliezen en rapporteert aan de Shop Manager / District Manager.
  • Je Profiel :

  • Vanuit je passie zoek je naar de beste oplossing voor je klant en je bent gepassioneerd door alles wat te maken heeft met GSM / Smartphone, telefonie, (social) media en informatica
  • Charismatisch persoon met een motiverende invloed op je omgeving
  • Je bent positief ingesteld en hebt een sterk empathisch vermogen
  • Je enthousiasme werkt aanstekelijk en je bent in staat om dit over te brengen naar de klant
  • Je bent leergierig met een oog op eigen ontwikkeling
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden met overtuigingskracht, ook schriftelijk
  • Je bent computervaardig, digital-savvy en mee met de gangbare social media tools
  • Verkoops- en kwaliteitstargets zie je als een uitdaging
  • Het is belangrijk om in staat te zijn om de stress, die onlosmakelijk met de job verbonden is, te verteren (assertieve klanten, behalen van KPI, flexibele inzetbaarheid, )
  • Je hebt een verzorgd voorkomen
  • Reeds een eerste commerciële ervaring is een pluspunt
  • Aanbod :

    Start een nieuw avontuur bij Telenet / BASE! Een organisatie die constant in beweging is en met een hart voor de maatschappij.

    Als Customer Representative bij Telenet / BASE kom je terecht in een warme ploeg van toegewijde collega’s. Je bent niet zomaar een verkoper, je bent degene die direct bijdraagt aan het geluk van de klanten.

    Jouw impact is enorm groot en daar mag je trots op zijn!

    Bovendien houden we een oogje in het zeil voor talent, ambitie en leergierigheid. We coachen je, leiden je op en maken je deel van ons verhaal.

    Kom het zelf ervaren, onze passie werkt aanstekelijk.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier