Service and Solutions Specialist Benelux
Media Markt
Asse-Zellik, BE
5 dagen geleden

Saviez-vous que MediaMarkt vendait des services tels que des abonnements télécoms et des assurances produits ? Beaucoup de gens l’ignorent, et c’est ce que nous voulons que vous changiez !

En tant que Service & Solutions Specialist, vous vous concentrerez sur l’optimisation du customer journey en ligne afin de maximiser la visibilité et les ventes de ces services.

Rejoignez notre équipe Digital au siège à Rotterdam (Pays-Bas) ou à Zellik (Belgique).

Vos tâches et activités

  • Trouver de nouvelles initiatives pour augmenter le trafic vers nos sites Web d’abonnement mobile aux Pays-Bas et en Belgique ;
  • Initier des hypothèses de tests A / B qui contribueront à un meilleur customer journey pour nos offres de services ;
  • Améliorer notre accent sur les abonnements télécoms pour le marché en ligne afin d’augmenter notre part de marché en ligne ;
  • Augmenter le taux de rétention de nos services Smartbar et de nos services de livraison et d’installation ;
  • Collaborer avec des parties prenantes internes et externes comme le responsable commercial des télécommunications, l’équipe e-com, notre équipe de tests A / B, les agences et l’équipe de télécommunications.
  • Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor en gestion marketing, économie commerciale, gestion des affaires, communication ou équivalent ;
  • Vous avez 2 années d’expérience professionnelle dans un environnement e-commerce ou marketing en ligne ;
  • Vous disposez de solides compétences en communication et avez soif d’apprendre ;
  • Vous avez de grandes compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation ;
  • Une expérience dans les propositions d’abonnement B2C est souhaitée, mais pas indispensable ;
  • La capacité d’analyse est indispensable ;
  • Vous maîtrisez l’anglais et le néerlandais. La connaissance du français est un atout.
  • Notre offre :

  • De bonnes conditions de travail et des opportunités de développement et de croissance ;
  • Les rémunérations seront basées sur l’expérience, les aptitudes et les compétences ;
  • De la liberté et des responsabilités pour façonner votre propre fonction et concrétiser des idées dans un environnement où tout est possible ;
  • L’occasion d’obtenir les meilleurs résultats en équipe, tout simplement parce que vous avez la gagne ;
  • En plus d’un endroit où il fait bon travailler, vous avez également droit à 26 jours de vacances, à une belle ristourne réservée aux collaborateurs, à des chèques-repas, à des assurances groupe et maladie et bien plus encore ;
  • Chez MediaMarkt, nous avons tout simplement du cran. Nous sommes des entrepreneurs au sein d’une entreprise ; vous avez donc l’occasion d’évoluer rapidement et de différentes manières.

    Qui sommes-nous ?

    Nous sommes le leader du marché en électronique grand public. Nous sommes une équipe du Benelux qui travaille de manière soudée pour mettre en œuvre et maintenir une stratégie omnicanale, comptant plus de 70 agences et trois boutiques en ligne.

    Notre façon de procéder ? Donner la priorité à nos clients. Toujours. Offrir la meilleure expérience client en ligne comme hors ligne.

    Nous créons un parti pour et avec nos clients. Nous pensons que tout est possible en passant à l’action. Travailler chez MediaMarkt, c’est s’amuser et avoir la gagne !

    Ça vous intéresse ?

    Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous mettons au défi d’appuyer sur le bouton rouge. Si vous souhaitez en savoir plus avant de postuler, n’hésitez pas à nous contacter.

    Joren Neef , Hiring Manager pour cette fonction, se fera un plaisir de vous parler de cette opportunité spectaculaire. Il est joignable par mail à l’adresse .

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