Klantenadviseur B2C Real Estate
EDF Luminus
Hasselt, Limburg, BE
2 dagen geleden
source : Monster

De klantenadviseur Real Estate&SME is verantwoordelijk voor het verlenen van een hoogstaande dienstverlening aan professionele klanten en overheden ten einde bij te dragen aan de doelstellingen met betrekking tot klantentevredenheid, retentie en groei in dit segment.

  • Takenlijst Beantwoorden van vragen (ontvangen via telefoon, email, enz.) van professionele klanten op een correcte en tijdige manier ten einde de vooropgestelde objectieven en service levels te behalen en de klanten te voorzien van doeltreffende oplossingen;
  • Fungeren als toegewezen aanspreekpunt voor een groep van professionele klanten met de sales vertegenwoordiger teneinde een kwaliteitsvolle service aan dit segment te bieden;
  • Uitvoeren van administratieve taken teneinde de vooropgestelde objectieven en service levels te behalen; Formuleren van verbeteringen in samenwerking op team niveau ten einde de dienstverlening en / of de werking van het team te optimaliseren.

    Vaardigheden Autonomie : de werknemer kan beslissingen nemen / acties starten op een proactieve manier op basis van ontvangen en geconsolideerde informatie Werkorganisatie : de werknemer kan zijn prioriteiten beheren om de meest dringende taken uit te voeren voor de andere.

    Multitasken is eigen aan de medewerker. Klantgerichtheid : Je herkent de wensen en behoeften van de klant en probeert daar zo goed mogelijk op in te spelen zonder de waarden / regels van EDF Luminus te verwaarlozen.

    Oplossingsgerichtheid : de werknemer kan de met zijn competentiegebied verbonden problemen oplossen, zelfs in een ingewikkelde en onstabiele context Communicatie : de werknemer stuurt de meest relevante informatie van het terrein en van zijn team door naar de hiërarchie en vice versa.

    En signaleer ook zelf indien er volgens haar / hem aandachtspunten zijn. Samenwerking (met collega’s en hiërarchie) : de werknemer werkt op een open en transparante manier met de leden van zijn team, zijn collega’s en zijn hiërarchie.

    Stressbestendigheid : De werknemer kan in een drukke omgeving haar concentratie behouden en voelt zich thuis in een multidisciplinaire, dynamische omgeving.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier