SLA Administrator - Smals
Smals
Saint-Gilles
4 dagen geleden
source : JoBBsquare

En tant que SLA Administrator, vous gérez, en collaboration avec l’équipe, tous les Service Level Agreements entre Smals et ses clients.

Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour et de l’adaptation des SLA existants et créez de nouveaux SLA en négociation avec le client et en concertation avec les services internes.

Vous élaborez des rapports mensuels sur base des données brutes issues de nos systèmes et fournissez un compte rendu clair aux services internes concernés, au management et

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