Réception de chef d'équipe / superviseur trilingue à Zaventeam
WELCOME!
1120 NEDER-OVER-HEEMBEEK
1 dag geleden

Description de l'emploi

Qu'allez-vous faire?

  • Une équipe de 8 Réceptionnistes enthousiastes Coaching, gestion, motivation, suivi, encadrement ...
  • Résolution de problèmes : réponse quotidienne et proactive à / résolution de problèmes ad hoc et de toutes sortes de défis.
  • Capacité d'analyse, à la fois en termes de chiffres mais aussi de faire preuve de créativité.
  • Fixer des objectifs à l'équipe pour atteindre les accords de niveau de service.
  • Planification des horaires de travail.
  • Point de contact / confident / motivateur de l'équipe (évaluations, intégration, formation, points d'amélioration ...).
  • Contacts quotidiens avec les clients et divers services internes.
  • Implémentation de Welcome! valeurs et expertise d'accueil.
  • comme bagage

  • Expérience en tant que gestionnaire / motivateur.
  • Une passion pour l'hospitalité.
  • Une conversation fluide en néerlandais, français et anglais.
  • Connaissance de MS Office et d'Outlook.
  • Enthousiasme, gentillesse et attitude orientée client / résultat.
  • Assertivité.
  • Vous pouvez penser "hors de la boîte".
  • Vous savez ce que veulent nos clients avant de le savoir eux-mêmes.
  • Vous trouvez une solution créative pour chaque problème. Non n'est pas une réponse.
  • Vous êtes passionné et vous rayonnez cela.
  • Compétences techniques

  • Je peux déterminer l'ordre des tâches et des sous-tâches.
  • Je suis créatif dans la recherche de solutions aux problèmes.
  • Je respecte les accords, règles et procédures.
  • Je peux fixer un prix et bien vendre, donc pas de perte ou trop peu de profit.
  • Je peux facilement parler aux gens et maintenir des contacts.
  • Je travaille précisément, minutieusement et soigneusement dans le délai convenu.
  • Je prends en compte les souhaits et les besoins des clients, connaissances et amis. Je respecte l'avis du client.
  • Je peux enregistrer et appliquer de nouvelles informations.
  • Je peux bien m'adapter si l'environnement de travail, les gens, les règles de travail changent.
  • Je peux atteindre un résultat prédéterminé avec la qualité convenue
  • Je reste calme ou je travaille encore mieux quand il y a beaucoup de monde quand je suis chassé.
  • Je peux travailler avec d'autres sur une tâche avec un objectif. Nous nous entraidons et nous nous défendons.
  • Je n'ai pas besoin d'aide pour bien faire mon travail
  • Offre

    À QUOI VOUS ATTENDRE Bienvenue!

    Bienvenue! est le label d'hospitalité et de voyage de Securitas.

    Nous avons de nombreuses années d'expérience dans la création d'une réception adaptée et offrons à chacun une expérience spéciale qui correspond parfaitement à l'identité de nos clients.

    Quand vous venez à Bienvenue! vous recevez du travail en plus de votre salaire, une police d'assurance hospitalisation, un remboursement des déplacements domicile-travail, une police d'assurance vie et des chèques-repas.

    Bienvenue! fait partie d'une entreprise internationale en pleine expansion.

    Vous vous retrouverez également dans une équipe dynamique avec d'excellents collègues.

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