Account advisor automotive
ITZU JOBS
DIEGEM
5 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid van alle klanten door hun vragen snel en accuraat te beantwoorden als ook u problemen op te lossen.
  • Je beantwoord de vragen en problemen in 'first time resolution' door actief te luisteren, de vraag te analyseren, en het probleem of de klacht op te lossen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een kwalitatieve intake van alle vragen.
  • Je zal ook in staan voor de mobiliteit : vervangwagens regelen bijvoorbeeld.
  • Je houdt de data kwaliteit goed bij en werkt nauw samen met andere departementen.
  • Profiel

    Voor de functie moet je :

  • Vlot drietalig zijn mondeling en schriftelijk (nederlands, frans & engels)
  • Je hebt bij voorkeur al een commerciële telefonische ervaring achter de rug waar je klantencontacten had en je kwaliteit moest inzetten in het oplossen van problemen.
  • Je bent erg klantgericht.
  • Je bent flexibel en creatief.
  • Je bent een initiatiefnemer.
  • Je bent professioneel en een echte teamplayer.
  • Je bent sterk resultaatgericht.
  • Jobgerelateerde competenties

  • Telefonische oproepen aannemenDoorverbinden naar de gevraagde gesprekspartnersEen boodschap noteren
  • Administratieve dossiers samenstellenGegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Aanbod

    Je komt terecht in het hoofdkantoor van deze grote speler in de leasingsector. Een supermooi kantoor dat gemakkelijk te bereiken is met openbaar vervoer.

    Je kan rekenen op een zeer mooie verloning afhankelijk van je ervaring en aangevuld met maaltijdcheques van €8 / dag.

    Je werkt in een flexibel werkrooster waar je kan starten tussen 7u30- 9u30 en afhankelijk van je startuur, eind je 8 uur later.

    Er moet natuurlijk wel permanentie worden voorzien tussen 9u en 17u30 maar dit valt af te spreken onderling met de collega's.

    Je kan rekenen op een goede opleiding en achteraf ook doorgroeimogelijkheden binnen het hele bedrijf.

    Na een goede inloopperiode krijg je de optie om enkele dagen van thuis uit te werken.

    Je start op interim met optie vast contract.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier