Chargé de clientèle/téléconseiller
Manpower Belgium
Marquain, BE
6 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

Manpower est le pionnier du travail intérimaire . Grâce à une offre de services complète et en perpétuelle évolution, Manpower vous aide à vous adapter en permanence à un environnement changeant en vous apportant la flexibilité dont vous avez besoin.

Nous recrutons des "Chargés de clientèle" pour notre partenaire, leader dans les Services de Solutions DIgitales, qui vient s'implanter sur Tournai.

Functieomschrijving

En tant que chargé de relation clientèle, vous êtes la personne de contact privilégiée des prospects et clients de l'entreprise !

Vous utilisez quotidiennement les différents canaux : téléphone, chat, mail courrier, back office, réseaux sociaux...

Tâches :

  • application des procédures afin de garantir la meilleure prestation de services
  • participation au développement et à l'atteinte des objectifs clients en répondant aux besoins et attentes par une écoute active et un conseil personnalisé
  • renseignements et mise à jour de la base de donnée
  • fidélisation de clients et prospects
  • Functie-eisen

    Vous aimez conseiller le client dans un esprit de service et de qualité.

    Vous utilisez un questionnement pertinent pour comprendre le besoin réel du client.

    Vous retranscrivez rigoureusement les informations collectées dans le respect de la confidentialité.

    Vous possédez une bonne connaissance du monde de la télévision par câble, fournisseurs d'accès à internet, téléphonie fixe et mobile !! Utilisation quotidienne d'un language technique et commercial!

    Vous possédez une maîtrise des outils informatiques fondamentaux et une aisance dans l'apprentissage des logiciels.

    Vous savez gérer des situations conflictuelles.

    Arbeidsvoorwaarden

    Un contrat intérimaire en vue d'embauche fixe.

    Une formation complète au démarrage.

    L'opportunité de travailler dans une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein essor!

    Intéressé? N'attendez plus et postulez en ligne!

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