Customer Care Manager - DELHAIZE
DELHAIZE
Molenbeek-Saint-Jean
16 uur geleden
source : JoBBsquare

Définir la mission du service clients et et l’implémenter. Définir, coordonner et superviser les activités de l’équipe Customer Care en ligne avec la stratégie de l’entreprise afin de maximaliser la satisfaction client et donc la fidélisation.

Transformer les activités du département en définissant et implémentant la digitalisation et l’automatisation de celles-ci, développer de nouvelles compétences au sein de l’équipe.

Revoir de façon continue les processus de travail pour améliorer la

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