Teamleader h/f
Unique Namur
Belgique, Andenne, Province de Namur
4 dagen geleden
source : References.be

Notre client apporte un support marketing et publicitaire à ses clients.

Description

En tant que Chef d'équipe Digital Marketing (h / f), votre rôle sera le suivant :

  • Superviser et coacher une équipe de Consultants en Marketing Digital, leur apporter un soutien dans le suivi de leurs projets en Marketing Digital, et cogérer ces projets si nécessaire ;
  • S'assurer au début d'un projet que les objectifs du client, et toutes les informations nécessaires au bon suivi du projet, sont connus et compris par votre équipe ;
  • Suivre les KPIs de votre équipe et la charge de travail de celle-ci. Assurer un suivi global des projets et des priorités afin que les délais fixés soient respectés ;
  • Apporter votre soutien dans les moments plus délicats de la relation avec les clients ;
  • Accompagner vos clients dans l'élaboration de stratégies digitales sur mesure ;
  • Développer votre portefeuille de clients existants (upselling / cross-selling) en identifiant les opportunités et les autres services à valeur ajoutée que vous pourriez leur proposer ;
  • Participez aux renouvellements et extensions des contrats existants ;
  • Vérifier régulièrement la satisfaction de vos clients quant aux services fournis ;
  • Participer occasionnellement à des événements de fidélisation pour les clients existants.
  • Votre profil

    Afin de compléter au mieux cette fonction de Team Leader (h / f) :

  • Vous avez au moins 6-7 ans d'expérience professionnelle en gestion de compte, gestion de projet , ou tout autre poste pertinent ;
  • Une première expérience réussie dans la gestion des personnes et des conflits est un vrai plus ;
  • Une expérience dans une entreprise de médias ou de publicité est un réel avantage ;
  • Vous avez une parfaite connaissance du français , et une bonne connaissance de l'anglais ;
  • Vous avez d' excellentes capacités de communication et êtes capable de transmettre des informations de manière intelligible à différents types d'interlocuteurs ;
  • Vous avez un r éel esprit d'équipe , vous êtes pragmatique et recherchez toujours la solution la plus efficace au regard du contexte, des contraintes,.. ;
  • Vous êtes orienté(e) vers les résultats et vous êtes capable de prendre des décisions éclairées, même pendant les périodes où la charge de travail est importante ;
  • Vous êtes à l'écoute et orienté vers les clients . Leur satisfaction reste votre principale préoccupation ;
  • Vous êtes un " penseur positif ", vous avez un esprit d'analyse et savez gérer efficacement votre temps ;
  • Vous vous comportez en toutes circonstances avec respect , éthique et transparence ;
  • Vous êtes passionné(e) par le marketing numérique et désireux(se) d'en apprendre davantage ;
  • Une première expérience réussie dans la gestion des personnes et des conflits est un vrai plus.
  • Nous offrons

    Dans le cadre de ce rôle de Team Leader (h / f), nous vous offrons :

  • Un poste varié et stimulant avec des responsabilités ;
  • Des mesures de flexibilité (travail à domicile, horaires flexibles, etc.), dans la perspective d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
  • L'opportunité de développer vos compétences en Marketing Digital en travaillant sur des projets stimulants pour des clients (PME ou grands comptes) ;
  • La possibilité d'apprendre en permanence grâce aux formations développées en interne ;
  • Un package salarial en fonction de vos compétences et de votre expérience professionnelle (chèques-repas, voiture de société, abonnement smartphone & mobile,..).
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