Technisch Helpdeskmedewerker
talentus
ZELE, BE
12 dagen geleden

De functie

Taken en verantwoordelijkheden :

  • De helpdeskmedewerker is verantwoordelijk voor de eerstelijns technische ondersteuning (telefonisch) van zowel klanten als het interne sales team
  • Eveneens sta je in voor het oplossen van specifieke technische vragen, alsook de organisatie van hardware herstellingen.
  • Hiervoor dien je andere medewerkers binnen de organisatie aan te spreken

  • Daarnaast volg je de klanten dagdagelijks op. Indien er een betwisting is, dan betrek je de commercieel verantwoordelijke erbij om zo klantentevredenheid te verzekeren
  • Je volgt de procedures en administratieve tools die intern gehanteerd worden
  • Je houdt regelmatig contact met leveranciers aangaande technische zaken of productevoluties. Op die manier zoek je steeds naar mogelijke oplossingen voor de klanten
  • Je stelt offertes op voor herstellingen, je volgt het klantendossier administratief op
  • Tijdens de veelvuldige contacten met de klanten detecteer je bijkomende opportuniteiten voor het sales team of service leads
  • Occasioneel zal je ter plaatse bij de klant ondersteuning moeten bieden
  • Je voert de vooropgestelde veiligheids-en milieuvoorschriften consequent uit en rapporteert elke situatie die hiervan afwijkt
  • Je verzamelt expertise advies m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu
  • Het profiel

    Ervaring, kennis en vaardigheden :

  • Je behaalde minimum een diploma op A2 niveau, technisch georiënteerd
  • Je hebt een technische achtergrond / affiniteit : software en elektronica (IT / electronics / mechanical)
  • Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Verder heb je een goede kennis van het Frans en / of Duits.
  • Je blinkt uit in commercieel en klantgericht denken
  • Je bent een sociaalvaardige en vlotte persoonlijkheid, die zowel in team als zelfstandig goed functioneert
  • Wat onze klant biedt :

  • Een gevarieerde vaste job
  • Een fijne werkomgeving in een gerenommeerd groeiend bedrijf regio Lokeren / Zele
  • Een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen
  • Flexibele werkuren
  • Intensieve training on the job
  • Over ons

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en wil dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden.Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling.

    Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier