Tijdelijk Bediende Customer Care (m/v)
Konvert Office Roeselare
Ardooie, BE
6 dagen geleden

Profiel

Konvert Office kijkt uit naar een Bediende Customer Care voor een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce. We zoeken iemand om asap te starten en dit zeker tot eind januari.

Kans op verlenging is mogelijk.

Functie :

  • Je bent het aanspreekpunt voor een aantal specifieke merken die klant zijn.
  • Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en staat ook in voor de klachtenbehandeling (bv van laattijdig geleverde bestellingen).
  • Je staat daarbij in voor alle administratieve taken rond orders, returns en sales activiteiten. Concreet wil dit zeggen dat je instaat voor de binnenkomende orders, je bestellingsbevestigingen verstuurt en deze orders opvolgt.
  • Ook onverwerkte bestellingen volg je nauwgezet op.
  • Je staat in voor het optimaliseren van de levering van goederen.
  • Je werkt volgens de bestaande procedures en voert taken uit naargelang de vereiste criteria.
  • Aanbod

  • Een afwisselende job binnen een dynamische commerciële context.
  • Je bent bij voorkeur bereid om op zaterdag te werken, er wordt een uurrooster uitgewerkt waardoor dit in een beurtsysteem wordt verdeeld.
  • Werken op zaterdag is van 9u tot 15u. Elke collega heeft tegen het einde van de week 38u gewerkt. De vrije dag is af te stemmen.
  • De daguren van maandag tem vrijdag zijn van 8u of 8.30u tot 17u of 17.30u. Er is 1 vaste dag waarop van 10u30 tot 19u gewerkt wordt.
  • Vereiste kwalificaties

  • Je hebt minimum een Bachelor diploma (met voorkeur in administratie) of bent gelijkwaardig door enkele jaren ervaring.
  • Je beschikt over een goeie talenkennis : Nederlands - Frans - Engels - Duits.
  • Je bezit over een uitstekende kennis van MS Office.
  • Je bent empathisch en klantgericht.
  • Je weet ook goed om te gaan met een ontevreden klant.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier