Inspecteur technique
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Zaventem
4 dagen geleden

Fonctions et profils

Finalité : L’Inspecteur(ice) technique contribue par son apport technique à accompagner les distributeurs dansla préparation, l’installation, le dépannage, et la maintenance de leur parc de systèmes d’impression.

Activités principales : Il / Elle intervient sur les missions suivantes : ? Assure un support technique : hot line et / ou déplacement sur site?

Réalise des diagnostics et interventions à distance ou sur site? Informe et forme les techniciens des distributeurs : préparation des contenus, animation dejournée d’intégration, mise en ligne d’astuces techniques?

Participe aux colloques techniques : présente les machines, les fonctionnalités, les évolutions,répond aux questions? Met ou aide à mettre en service les machines / les solutions?

Réalise et met en ligne les rapports d’activité / d’intervention? Vérifie, le cas échéant, le bon état des marchandises au moment de la livraison?

Assure un support technique en interne (adv, commerciaux, marketing, stock )? Remonte les informations majeures sur le déploiement des produits et des solutions à lamaison mère (Allemagne)?

Réalise quelques tâches de manutention (déplace, porte des marchandises, réalise quelquescourses )Interlocuteurs : ? Interlocuteurs internes : commerciaux, ADV, Stock, Marketing, Communication?

Interlocuteurs externes : les distributeurs (principalement les techniciens)

Compétences : ? Qualités requises

  • Organisation
  • Pédagogie
  • Disponibilité
  • Qualités relationnelles
  • Esprit d’équipe
  • Sens du service
  • Savoir-faire
  • Analyse de l’incident technique et résolution du problème
  • Réparer à distance ou sur site une machine, résoudre un incident technique
  • Animation d’une formation : support, technique d’animation
  • Rédaction de rapports d’intervention
  • Connaissances
  • Connaissance de l’entreprise : histoire, activités
  • Vision globale du processus d’activité de l’entreprise
  • Connaissance des produits et des pannes techniques
  • Anglais technique
  • Langage d’impression et en réseau
  • Logiciel bureautique, et PAO
  • Connaissances informatiques : infrastructure systèmes et réseaux
  • Connaissances des circuits et flux documentaires des entreprisesSpécificités sur certains postes : selon l’affectation, certaines activités et compétences sont davantagemises en oeuvre.
  • Formation / Diplômes et expériences : De formation Bac +2 en électronique, électrotechnique. Le poste d’inspecteur technique correspond àun niveau d'expérience d’au moins 10 ans sur un poste similaire.

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