Thuiswerk - Klantendienstmedewerker Lidl
Start People Call & Customer Support Vlaanderen
OOSTENDE, BE
4 dagen geleden

Description

  • Spreek je vloeiend Nederlands?
  • Sta je graag klanten communicatief te woord?
  • Wil je graag eens proeven van een uitdagende klantendienstfunctie?
  • Geeft klantencontact jou een boost?
  • Wil je graag vier dagen van thuisuit werken en één dag vanuit Oostende? Mogelijk na een inwerk periode van twee tot drie maanden!
  • Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken?!

    Voor onze klant Call-IT zijn we opzoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Lidl.

    Wat zijn jouw taken?

  • Als klantendienstmedewerker help jij iedere klant met de grootste zorg verder.
  • Daarnaast detecteer je gemakkelijk de behoeften van klanten en speel je hierop in.
  • Je luistert naar het probleem van de klant en zoekt naar de best passende oplossing. In elk contact ga je voor de best haalbare klantenbeleving.
  • Je streeft naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
  • Company

    Call-IT is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn : telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren.

    Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien. Call-IT investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring, .

  • Er wordt flexibiliteit verwacht van de werknemers doch de werkgever stelt zich ook flexibel op naar opmaak werkrooster.
  • Profile

  • Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands.
  • Geduldig om klanten een oplossing aan te reiken.
  • Administratief sterk en kan je vlot met een PC werken
  • Je kan zelfstandig functioneren binnen een team.
  • Je beschikt over voldoende PC-vaardigheden om vlot en punctueel te rapporteren over gespreksresultaten en afspraken
  • Je bent flexibel en betrouwbaar.
  • Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie.
  • Je werkt stipt.
  • Offer

  • Variabel uurrooster van maandag tot zaterdag tussen 8u30 en 19u00
  • Interimcontract, 30u of 38u per week (naargelang jouw keuze), met optie vast
  • Opleiding voorzien door de klant
  • Mogelijkheid tot thuiswerk na opleiding (mits positieve evaluatie)
  • Marktconform loon volgens PC200
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, en een private parking ter beschikking
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier