Vliegende Klantenbeheerder
Attentia
Gent
6 dagen geleden

Vliegende Klantenbeheerder

Solliciteer voor

Vliegende Klantenbeheerder

  • Stad
  • LinkedIn Profiel Via welk kanaal werd u op de hoogte gebracht? CV
  • Motivatiebrief privacy Ik ga akkkoord met de
  • Ontvang vacature via mail

    Company E-mailadres

    Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader! Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers.

    Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren.

    Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen :

  • We geven je oprecht aandacht.
  • We tonen echt waardering voor je inzet en engagement.
  • We verlonen je goed en flexibel volgens je noden.
  • We bieden je uitgebreide ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.
  • Op deze manier wil Attentia voor bestaande en toekomstige medewerkers een Employer of Choice’ zijn.

    Wil je ook deel uitmaken van een topteam?

    FUNCTIE

  • Je bent in je rol als butterfly inzetbaar in onze verschillende service teams in regio Vlaanderen & Brussel
  • Je vindt het fijn om frequent / regelmatig te switchen van team en van locatie en je bent in staat om vlot een klantenportefeuille van een collega tijdelijk over te nemen.
  • Als customer advisor organiseer je medische onderzoeken, vaccinatiecampagnes, je plant afspraken voor onze artsen bij onze klanten (vb deelname aan het CPBW), volgens de geldende afspraken en werkmethodes.
  • Je staat in voor de kwalitatieve opvolging van de klantenvragen intern en extern.
  • Je bent het aanspreekpunt voor de interne preventie adviseur / hr manager bij onze klanten.
  • Je dectecteert de klantenbehoeften en stelt de gepaste oplossing voor. Je onderzoekt daarvoor intern de verschillende mogelijkheden op basis van de actuele wetgeving.
  • Je werkt nauw samen met je collega’s customer advisors, met de planningsbeheerders, met de artsen, en met de andere collega’s uit andere afdelingen.
  • Je volgt de facturatie op en bent in staat vragen van klanten te beantwoorden.
  • Je houdt de gegevens in ons softwaresysteem nauwkeurig up-to-date.
  • Je rapporteert aan de Chaper Lead Customer Advisor.
  • Als flying customer advisro ben je werkzaam binnen verschillende Service Teams en ben je in staat vanuit die positie mogelijke optimalisaties te dectecteren.
  • Je geeft de aanzet naar verbetervoorstellen en bespreekt deze met jouw collega’s en manager.

  • Jouw topprioriteit is waken over de tevredenheid van je externe en interne klant!
  • PROFIEL

  • Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Kennis van de welzijnswetgeving is een pluspunt.
  • Je bent 2-talig Nl Fr.
  • Je houdt ervan klanten telefonisch te woord te staan en verder te helpen.
  • Je communiceert op een professionele en pro-actieve manier met de klant.
  • Je kan gestructureerd en autonoom werken.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren en volgt hierbij de voorgeschreven procedures.
  • Je bent een echte teamplayer, en kan je snel inwerken en aanpassen aan verschillende teams en op verschillende locaties binnen Vlaanderen en Brussel.
  • Je behoudt je kalmte bij onverwachte situaties en communiceert professioneel in alle mogelijke situaties.
  • Je bent ambassadeur van Attentia, je bent positief ingesteld, hebt een hands-on mentaliteit en toont ownership.
  • Je bent luistervaardig, denkt pro-actief en oplossingsgericht.
  • Je bent geboeid door een omgeving waarin de mens (medewerkers en klanten) centraal staat.
  • Je bent bereid je te verplaatsen naar onze verschillende kantoren in Vlaanderen & Brussel
  • Je stelt je zeer flexibel op.
  • Je beschikt over een rijbewijs B
  • Een job bij Attentia betekent werken in een open sfeer waar klantgerichtheid, duurzaam werknemersengagement, ontwikkeling en vitaliteit centraal staan.

    Je geniet een grote autonomie : kandidaten die graag wendbaar en oplossingsgericht werken en ownership nemen, voelen zich meteen thuis.

    Korte communicatielijnen, een vlotte doorstroom van informatie en snelle beslissingsprocessen ondersteunen jou hierbij.

    Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket, dat je voor een deel flexibel kan invullen volgens je eigen behoeften.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier