INTM Belgium - Service Delivery Manager / Project Manager
INTM Belgium
Brussels, Belgium
1 dag geleden
source : ictjob.be

Description Le présent appel d'offres concerne le besoin de prestation de pilotage d'intégration au sein de la ligne de service Réseaux de connexion du département NSS (Network & Security Services).

Description de la prestation Expérience souhaitée en gestion de projet technique et en déploiement de réseau. Connaissance technique en réseaux / sécurité indispensable.

La prestation demandée est une prestation de pilotage de déploiement ou migration réseau / télécom / sécurité à dimension internationale. >

Les projets traités sont répartis dans ces différents lots, le prestataire retenu pour un lot se voit confier un sous-ensemble de ces projets ou un sous-ensemble des activités de déploiement ou de migration. >

Le Prestataire a pour mission d'assurer, au sein de la cellule Intégration le rôle de pilotage et la coordination des déploiements et des migrations.

Il intervient en accompagnement du pilote de la cellule et concentre son activité sur le pilotage fin des acteurs lors des migrations et des tests.

A ce titre, il réalise les macro-tâches suivantes (liste non exhaustive) : Préparation de la migration des sites (vérification des prérequis, établissement des modes opératoires de migration, calage des dates de migration, réservation des ressources) / suivi du process de changement défini (préparation et présentation des changements aux comités de validation CAB hebdomadaires) >

La coordination des intervenants, des équipes internes et des prestataires de service ou opérateurs en phase de préparation et de migration (il s'assure en particulier que l'ensemble des acteurs concernés par les migrations sont bien intégrés à la préparation des migrations et que l'ensemble des prérequis et des tests sur les infrastructures impactés sont bien validés (infrastructures poste de travail, messagerie, intranet groupe, téléphonie, applications métiers, ...). >

Pilotage des actions de migration (y compris en heures non ouvrées) >

Contribution à la validation de la documentation rédigée par les fournisseurs (dossier d'architectures, dossiers techniques, plans de migration, cahiers de tests, ...) >

Pilotage des phases de recetteSuivi et validation de recettes des intégrateurs / opérateurs / infogérantsSuivi et validation de recettes clients.

Pilotage des mises en production selon les processus en viguer (contrôle des mises en production des plates-formes : gestion d'inventaire, de supervision, des sauvegardes, documentations d'exploitation, ...). Livrables attendus >

Les livrables attendus de la prestation en phase de déploiement industriels sont délivrés mensuellement : >

Plans de migration et de préparation des changements, plan de communication >

Dossier de tests et recette >

Reporting sur les migrations >

Retour d'expérience (REX) : bilan du déroulement des migrations et plan d'amélioration >

PV de relecture des livrables projets, dont PV de recette. Contexte techniqueConnaissance des offres et solutions opérateurs MAN / WAN (Service, option, gestion de la QoS.

  • Niv. min requis 3 Routing & Switching (Architecture TCP / IP, VLAN, VRF / VPN, MPLS, QoS, OSPF, BGP...) - Niv. min requis 2 Architecture WiFi (Access point, Contrôleur.
  • Niv. min requis 2 Solutions de load balancing et filtrage HTML (F5, BigIP, Proxy BlueCoat), Solutions VPN (Juniper VPN SSL, CheckPoint IPsec), Solutions RADIUS, Solutions de chiffrement Solutions Authentification forte (RSA) - Niv.
  • min requis 2 Gestion de projetExpérience significative dans les déploiements de solution télécomSens de l'organisation permettant de définir et suivre des plans d'actionsFaculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risquesCapacité à présenter les impacts techniques du choix d'une solution à un auditoire non spécialiste Niv.

    min requis 3 Compétences personnelles et communicationCapacité de gestion du temps (pilotage de projet, anticipation)Autonomie dans l'apprentissage des offres de serviceRigueur et Méthode, respect des normes et des procédures du département Telecom et NetworkCapacité d'analyse et d'arbitrageEsprit de synthèseSens de la communication permettant d'assurer le dialogue entre acteurs aux contraintes et objectifs divers Niv.

    min requis 3Maitrise écrite et orale des langues anglaise, néerlandaise et française Niv. min requis 3Capacités rédactionnelles : savoir rédiger un document en étant clair et adapté aux futurs lecteurs Niv. min requis 3

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