Klantenbeheerder Zelfstandigen (nieuwe klanten)
Securex
Brussels, Brussels, BE
6 dagen geleden
source : Jobat

Je staat in voor een klantgerichte opstart van de aansluiting van startende ondernemers en ondernemingen bij ons sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen.

Je verwerkt autonoom alle toegewezen klantendossiers (sociaal statuut, administratie die nodig is voor een goede opstart ) en staat hiervoor in nauw contact met onze startende ondernemers en aanverwante diensten binnen Securex.

  • Je neemt telefonisch contact op met onze startende ondernemers om hen welkom te heten bij Securex en hen veel succes te wensen met hun onderneming.
  • Je informeert hierbij de klanten over te verwachten correspondentie en polst bij de klant naar verdere vragen over zijn statuut als zelfstandige.

  • Je geeft hen advies, anticipeert op hun noden en stelt hen oplossingen of andere passende diensten voor.
  • Je analyseert het statuut van de starters en adviseert de klant in de administratieve opvolging voor de volledigheid van zijn dossier om correct zijn statuut als zelfstandige te bepalen en de bijdragen te berekenen.
  • Je gaat actief op zoek naar hun feedback over de aangereikte oplossing of advies. Waar nodig onderneem je acties om de dienstverlening nog te verbeteren.
  • Je werkt nauw samen met de andere equipes van de dienst en andere departementen binnen Securex om cross-selling te stimuleren en om te zorgen voor een correct beheer van de bijdragen na de opstart van het dossier
  • Je volgt de wijzigingen in het sociaal statuut der zelfstandigen en aanverwante wetgeving (bvb. ondernemingsloket) op om elke opstartende ondernemer zo goed mogelijk te ondersteunen.
  • Je kan werken ofwel uit onze kantoren in Drongen / Gent of Etterbeek
  • Je werkt snel en nauwkeurig, gaat analytisch te werk en je wilt steeds je taken kwalitatief afwerken.
  • Je bent leergierig en kan goed kennis absorberen.
  • Je spreekt en schrijft goed de 2 landstalen (FR / NL).
  • Kennis over het sociaal statuut van de zelfstandigen is meegenomen, maar is geen must aangezien je een uitgebreide opleiding zal krijgen.
  • Je kan overweg met Word en Excel. Specifieke softwarekennis verbonden aan de job leer je op de werkvloer.
  • Je bent positief ingesteld en je communiceert helder en toegankelijk.
  • Klantencontacten schrikken je niet af en je hebt voldoende commerciële insteek om de klant helder het statuut te kaderen en deze te informeren over de diverse mogelijkheden om zich verder te beschermen tegen bepaalde risico’s.
  • Een sterk team rond jou hebben en samenwerken met collega’s is voor jou belangrijk, maar je houdt er ook van om zelfstandig je eigen taken te kunnen afwerken.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier