Partner Operation Coordinator (h/f)
Actief Interim Charleroi
Charleroi, Belgique
4 dagen geleden
source : References.be

Functieomschrijving

Nous aurions besoin de recruter un Partner Operation Coordinator (h / f) qui sera en charge de la gestion de partenaires externes qui travaillent sur les activités de notre client.

La fonction consiste à :

  • Structurer et coordonner en interne et avec les parties externes les activités nécessaires à la livraison des services sous-traités à nos partenaires dans le respect des normes contractuelles signées
  • Structurer et coordonner les activités nécessaires à assurer respect des SLAs contracter avec nos partenaires externes
  • Structurer et coordonner les mises en place de changements de scope, processus et systèmes entre les parties internes et externes
  • Agir en tant que point de contact principal et reconnu pour nos partenaires externes
  • Functie-eisen

    Nous attendons de vous une :

  • Bonne connaissance de la gestion de l'amélioration continue
  • Bonne connaissance des processus de gestion de plaintes / demandes client
  • Bonne connaissance des processus de gestion de crédit collection
  • Au niveau système, une bonne connaissance de :

  • SAP CRM / SAP IS
  • Microsoft Excel, PowerPoint, Visio
  • Connaissance de base de BPMN
  • Formation et qualification

  • Bachelier à orientation financière ou de gestion
  • Partner Management - Expérience en Project Management
  • Expérience demandée :

  • 3 à 5 dans la gestion d'équipe opérationnelles ou dans la gestion de partenaires externes
  • Arbeidsvoorwaarden

    CDI après période intérimaire

    Temps plein

    Salaire selon barêmes en vigueur dans l'entreprise avec la certitude de formations continues et d'un cadre de travail agréable

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