Réceptionniste de Nuit H/F
Daoust.be
Wallonie, Liège, BE
4 dagen geleden
source : Jobat

Tâches :

Vous laissez rentrer les clients après fermeture

Vous vous occupez du check in des clients tardifs ainsi que du check out des clients qui quittent l'hôtel

  • Vous assurez le service nécessaire en F&B ainsi que le service de nettoyage et de mise en place de la partie séminaire et banquet
  • Vous êtes la personne à contacter pendant la nuit, fournit l’information nécessaire
  • Vous êtes en charge de manipuler la centrale téléphonique, assurer le service réveil et prendre note des messages
  • Vous garantissez la sécurité des clients et du bâtiment en respectant les consignes de sécurité même en cas d'incendie
  • Vous vous occupez de diverses tâches administratives
  • Vous dressez la liste des chambres, traitez les données, dressez le bilan du chiffre d’affaires, taux d’occupation, caisse,
  • Vous surveillez le bon déroulement des opérations au sein de l’hôtel
  • Vous veillez à vous adresser le plus souvent possible au client dans la langue maternelle de celui-ci
  • Vous recherchez un mi-temps et possédez une expérience en réception hôtellière de minimum 1 an
  • Vous possédez idéalement un bachelier en tourisme, en gestion hôtellière ou avez un CESS en agent d'accueil et tourisme
  • Vous avez une très bonne connaissance du français et de l'anglais, d'autres langues sont les bienvenues.
  • Vous possédez une connaîssance approfondie des logiciels spécifiques à l'hôtellerie (fidélio, opéra, hermès)
  • Vous êtes une personne motivée, rigoureuse, spontanée et agréable
  • Vous possédez une très bonne présentation
  • Vous respectez votre hiérarchie
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