Opleider & Coach After Sales
BNP Paribas Fortis
Brussels, Belgium
1 dag geleden

Als Product Trainer & Coach is het je taak om de medewerkers op te leiden en te begeleiden in de ontwikkeling en de verbetering van hun vaardigheden.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je staat in voor de individuele ontwikkeling van de competenties van elke medewerker.
  • Je ontwikkelt opleidingsmodules rond de producten en rond telefonische en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Je bereidt de opleidingen voor en geeft ze in het Nederlands en het Frans.
  • Je past het opleidingstraject aan volgens de profielen van de nieuwe medewerkers en de noden die vastgesteld worden op het terrein.
  • Je coacht de nieuwe medewerkers om zo hun kennis en commerciële houding te optimaliseren en begeleidt hen in het opsporen van verkoopkansen tijdens de telefoongesprekken.
  • Je zet jezelf actief in voor de kwaliteit van de communicatie en luistert de telefoongesprekken geregeld mee om een constructief feedback te kunnen geven.
  • Je ziet erop toe dat de hulpmiddelen die ter beschikking staan van de medewerkers optimaal gebruikt worden en dat de methodes en richtlijnen nageleefd worden.
  • Je neemt deel aan vergaderingen en projecten en verspreidt de informatie.
  • Jouw profiel :

  • Je hebt een bachelor of een masterdiploma.
  • Je beheerst de pedagogische technieken en methodes om je kennis en knowhow te delen.
  • Je brengt een positieve en interactieve groepsdynamiek tot stand en maakt contact met elke deelnemer.
  • Je beheerst de coachingtechnieken en weet hoe feedback te geven.
  • Je kunt goed plannen, bent flexibel en waarborgt de kwaliteit van je opleidingen dankzij een kritische ingesteldheid.
  • Je kunt je aanpassen aan de nieuwe medewerkers.
  • Je houdt van polyvalentie en hebt meerdere producten onder de knie : kredietkaarten,leningen op afbetaling en verzekeringen.
  • Ervaring in het geven van opleidingen is een extra troef.

    Ons aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
  • Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.

    AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

    Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier