Helpdesk medewerker
AGO Gent Call
GENTBRUGGE
4 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Als Helpdesk operator (M / V / X) kan je vooral probleemoplossend denken en out of the box oplossingen aanreiken. Je bent vanzelfsprekend communicatief en luistervaardig en je weet de constante coaching te waarderen.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Gentbrugge.

Je biedt (proactieve) oplossingen en pasklare antwoorden bij vragen van klanten

Je denkt mee met de klant en leeft je in in zijn / haar denkwijze

Je bent een krak in administratie, optimalisatie van databases en klantenbestanden

Na een stevige inwerkperiode ondersteun je meerdere klanten en kan je verschillende projecten tegelijk beheersen

Profiel

Je vindt het uitdagend om te multitasken

Je kan tegen een gezonde dosis stress.

Je bent communicatief en je kan professioneel telefoneren

Je luistert empatisch, identificeert een probleem en reikt een oplossing aan

Ervaring is geen vereiste, jouw enthousiasme werkt aanstekelijk

De ideale helpdesk operator heeft een uitstekende kennis -mondeling en schriftelijk- van het Nederlands en het Frans.

Jobgerelateerde competenties

  • Behandelt : Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon
  • De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

    Aanbod

    Veel enthousiasme en professionalisme

    Ervaren collega’s waarop je kan rekenen en die je in het begin zeker bijstaan

    Flexibiliteit voor een optimale work life balance

    Heel wat uitdagingen in een gerenommeerd bedrijf

    Een salaris op basis van jouw ervaring, maaltijdcheques, kilometervergoeding

    Je start als helpdesk operator op interim basis met als optie een vast contract

    Ben jij de persoon die wij zoeken bel dan naar 09 277 23 13 en mail jouw cv naar gent.call ago.jobs.

    Tot snel AGO Gent Call

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier