Klantendienst cosmetica producten
ITZU JOBS
DIEGEM
4 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Je werkt actief mee aan het verwerken en opvolgen van de inkomende e-mails en telefoons van klanten. Dit kan gaan van advies geven tot het behandelen van klachten over producten die deel uit maken van de producten gamma.

Dossiers beheren , stockverwerking, behandelen van ontvangen brieven en retouren zitten ook in het takenpakket. Interesse in Cosmetica is een must.

Profiel

Wie past er in het gevraagde plaatje?

  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands én Frans.
  • Je hebt affiniteit met cosmetica
  • Je bent communicatief, belt graag, bent klantvriendelijk én empathisch.
  • Je kan zelfstandig werken, ervaring is een pluspunt.
  • Je kan snel opstarten.
  • Je kan werken full time van maandag tem vrijdag van 9-17u
  • Jobgerelateerde competenties

  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  • Een vooruitgangstraject voorstellen

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  • De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

  • Behandelt : Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  • De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

    Aanbod

    Je komt terecht in een superleuk contactcenter te Diegem.

    Het bedrijf verhoogt het welzijn van zijn medewerkers door sterk in te zetten op een goede / open interne communicatie.

    Ze hechten belang aan de talenten en passies van de medewerkers en zullen zich ook engageren om dit bij de werknemers verder te doen ontwikkelen.

    Je krijgt verantwoordelijkheid in je job en geniet van een doorgedreven opleiding en coaching op de werkvloer. Na de opleiding kan je 100% van thuis uit werken zolang telewerk aangewezen is door de overheid.

    Je kan rekenen op een verloning op basis van aantal jaren werkervaring aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Bovendien krijg je al na een korte interim periode een vast contract van onbepaalde duur.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier