MEDEWERKER KLANTENDIENST (SENIOR)
Miele Corporate
Brussels, Belgium
2 uur geleden

Dit zijn je verantwoordelijkheden in deze uitdagende functie :

  • Optreden als telefonisch eerste aanspreekpunt voor de klant om een efficiënte en klantgerichte service te bieden en een optimale klantentevredenheid te garanderen
  • Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post / mail / tel) om zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen
  • Verwerken en beheren van klantengegevens om over actuele klantendossiers te beschikken
  • Verrichten van diverse administratieve handelingen om de afhandeling van klantenaanvragen optimaal te ondersteunen
  • Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden op het gebied van customer service om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen
  • Je profiel

  • Diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands EN het Frans
  • Je houdt van teamwork en je telefoneert zeer graag
  • Je hebt doorzettingsvermogen, werkt graag zelfstandig en bent sterk in administratieve opvolging
  • Kennis van de courante MS Office toepassingen
  • Kennis van SAP een plus
  • Job gerelateerde & persoonsgebonden competenties

  • Zin voor nauwkeurigheid
  • Stressbestendig
  • Contactvaardig
  • Zelfstandig
  • Klantgericht
  • Doorzettingsvermogen
  • Ons aanbod

  • Een autonome functie met een breed scala aan verantwoordelijkheden binnen een internationaal en dynamisch bedrijf. Miele is een sterk merk met een uitstekende reputatie en het bedrijf kent een solide groei.
  • Stabiele en betrouwbare toekomstperspectieven.
  • Een aangename werkomgeving met focus op een leuke werksfeer en diverse initiatieven voor welzijn op het werk
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier