Ontvangst & reserveringsmedewerker
August
Antwerpen
1 dag geleden
source : Jobkitchen.be

Bedrijf

August is een verkenning van de zintuigen. Gelegen in het tot de verbeelding sprekende domein van het voormalige Militaire Hospitaal te Antwerpen , omvat het perfect de karakteristieken van de stad.

August combineert 44 unieke kamers en suites, verspreid over het hele klooster, een restaurant ondergebracht in de kapel dat baadt in het daglicht, een aparte wellnesszone met toegang tot een privézwemvijver voor een heerlijk tot rust komen.

August is ontworpen door internationaal gerenommeerd architect Vincent Van Duysen. Met respect voor de architecturale geschiedenis van de Vlaamse bouwstijl ontstaat er een gevoel van het authentieke erfgoed, alle moderne nutsvoorzieningen en een uiterst bedachtzame persoonlijke ervaring.

Ontdek thuiskomen in het Groene Kwartier van Antwerpen, ontdek August.

FUNCTIE :

Als ontvangst- & reserveringsmedewerker voor het restaurant bent u verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van de gasten naar de tafels in zowel restaurant als de bar.

U staat ook in voor het bijhouden en inplannen van alle reserveringen van het restaurant. U zorgt dat de gasten zich onmiddellijk thuis voelen.

Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (deze lijst is indicatief en is niet beperkend) :

VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Beheren en controleren van reserveringen
  • Beantwoorden en verwerken van klanten-reviews op verschillende platformen
  • Ontvangen en verwelkomen van gasten
  • Begeleiden van de gasten naar de correcte tafel
  • Inspringen in de zaal bij drukke momenten
  • SOP’s naleven en opvolgen
  • Samen met de Maitre d’hotel zorgen voor een vlotte service
  • Een aanspreekpunt zijn voor de restaurantgasten bij vragen of problemen
  • Controle van de orde en netheid in de zaal en het ontvangst
  • Aanwezig zijn bij meetings en trainingen waarvoor u uitgenodigd wordt
  • Continue blijven vernieuwen en streven naar de perfecte service voor de gasten
  • Omgaan met klachten en feedback van gasten en dit gebruiken om de service te verbeteren
  • Profiel

    Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist :

  • Ervaring heeft met het hebben van klantencontacten
  • Kennis van Lightspeed en Resengo is een must
  • Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
  • Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven
  • Scherp oog voor details
  • Enthousiast, flexibel en service minded
  • Hands-on mentaliteit
  • Onder stress kunnen werken
  • Oplossingsgericht denken en handelen
  • Zowel alleen als in teamverband kunnen werken
  • Aanbod

  • We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen.
  • Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
  • U ontvangt een competitief salaris, naar ervaring, met diverse voordelen.
  • Gezien onze ambities, zullen er steeds mogelijkheden voor groei zijn binnen onze organisatie.
  • Je werktijden worden afgestemd op het business profiel van de afdeling.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier