Assistant Commercial & Administratif
Touring
Bruxelles, Belgium
6 dagen geleden

La société

Touring, c’est bien plus que les véhicules jaunes qui sillonnent nos routes. Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité et du voyage.

Nous permettons chaque jour à nos clients de profiter sans souci de leur vie active. Nous nous consacrons à leur sécurité et à leur mobilité, en Belgique et à l’étranger.

Nous développons de nouveaux produits qui répondent aux différentes attentes du client. Touring est continuellement à la recherche de professionnels motivés (h / f) aux profils variés.

Fonction

Vous offrez un soutien opérationnel et organisationnel direct ou indirect au personnel commercial afin que le département atteigne ses objectifs de vente

Au niveau administration :

  • Vous donnez du support aux partenaires de vente indirecte (par exemple : agences de voyages, et / ou d’autres canaux B2B2C) : vous répondre aux questions des partenaires ou des clients finaux sur les produits niveau prix, conditions générales, etc , les procédures au niveau de la vente, de déclarations de sinistres, de plaintes, etc afin d’offrir un service clientèle optimal.
  • Vous gérez les dossiers de clients BtoB SOHO / SME qui sont approchés par les divers canaux de vente).
  • Vous assurez le suivi de la rentabilité des différents portefeuilles des partenaires et / ou des entreprises et vous proposez des actions à prendre afin d’améliorer celle-ci.
  • Vous assurez une traçabilité de toutes les demandes dans les systèmes venant des partenaires et / ou du client final afin de pouvoir analyser les données et pouvoir proposer aux collègues et au management des manières d’optimaliser les procédures.
  • Vous respectez et appliquez les procédures de vente et de suivi des ventes.
  • Vous assurez le traitement administratif et opérationnel des commandes et offres afin de fournir un soutien administratif optimal au département Sales.
  • Vous assistez les Sales Managers dans la mise en œuvre des accords commerciaux, des études de marché et de prix, etc , afin de soutenir le processus de décision de ce manager.
  • Au niveau projets :

  • Vous analysez les propositions de projets et / ou l’impact de projets afin de vous faire une idée précise des besoins et des objectifs à atteindre.
  • Vous travaillez en collaboration proche avec le département ICT, OPS et Finances.

  • Vous analysez et rapportez sur tous les aspects du projet afin qu'il satisfasse aux exigences organisationnelles et aux normes de qualité.
  • Vous faites en sorte que les ressources sont disponibles à temps afin de livrer le projet à temps et de façon efficace.
  • Vous assurez l'harmonisation et le suivi du travail des collaborateurs de projets afin de clôturer le projet dans le respect des critères postulés.
  • Vous dirigez les projets si nécessaire afin de pouvoir réaliser les projets le mieux possible et de maintenir la satisfaction des clients.
  • Profil

  • Vous êtes parfaitement bilingue FR / NL avec un bon niveau en Anglais
  • Vous êtes en possession d’un Bachelier, de préférence économique ou commercial
  • Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
  • Vous êtes très organisé et méticuleux dans tout ce que vous faites
  • Vous avez des excellents capacités de rédaction en FR tant qu’en NL
  • Vos collègues vous connaissent comme un mille pattes administratif
  • Vous êtes un vrai problem solver et vous êtes très orienté client
  • Vous communiquez de façon clair et précise
  • Vous visez une qualité permanente
  • Offre

  • Une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante qui apprécie la prise d’initiatives ;
  • Une formation interne, suivi d’un coaching régulier sur le terrain ;
  • Un salaire conforme au marché, complété d’avantages extra-légaux ;
  • L’opportunité de travailler pour une société performante, leader du marché ;
  • L’opportunité de suivre diverses formations et d’évoluer dans la société ;
  • Un accès facile au centre de Bruxelles via les transports en commun (à proximité de la station de métro Arts-Loi et des gares SNCB Centrale et Schuman).
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