Customer Service Medewerker
Deutsche Bahn AG
Mechelen
17 dagen geleden

Offer :

Wij bieden Wij bieden je een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende.

Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Tasks :

Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.

Je hebt de volgende taken : - Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen -

Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten - Het verzamelen van informatie en het opmaken van rapportages -

Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening - Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

Requirements :

Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met : - Bachelor werk en denkniveau - Een zeer accurate manier van werken -

Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal - Basis kennis Frans (mondeling en schriftelijk) - Uitstekende vaardigheid met het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder -

Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd onder stress - Klanttevredenheid in zijn / haar bloed.

Solliciteren
Bij de favorieten invoegen
Verwijder van favorieten
Solliciteren
Mijn E-mail
Door op "Doorgaan" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
voortzetten
Aanvraagformulier