P&C Foreign Claims Expert ALL/FR/NL/ENG
AXA
BRUSSEL – BRUXELLES, BELGIUM
16 uur geleden

Au sein de la direction P&C Transformation & Retail Ops, l’entité Major Claims Etranger est responsable de la gestion des sinistres dommages matérielles et corporels avec un élément à l’étranger.

En tant que Claims Expert dans cette équipe, vous travaillez également chaque jour à l’optimalisation de l’efficacité opérationnelle de votre team dans le contexte de la Claims Transfo.

La fonction de Foreign Claims Expert vous offre la possibilité de découvrir le monde des sinistres d’un point de vue international.

Votre domaine d’activité est principalement axé sur le suivi et le traitement des sinistres en Europe et comprend des contacts enrichissants avec les départements internes et externes au groupe AXA.

En tant que Foreign Claims Expert, vous êtes responsable de la gestion de sinistres :

  • Analyser la couverture, les responsabilités et l'indemnisation en tenant compte des conventions internationales et de la législation locale ;
  • Prendre position, communiquer au sujet de la prise en charge du sinistre et motiver dûment à l'égard de chaque partie intéressée ;
  • concerne diverses parties externes (clients, courtiers, parties adverses, correspondants, etc.) ;
  • Communiquer avec les interlocuteurs internes (experts, inspecteurs, etc.) pour faire en sorte que le sinistre soit réglé dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions possibles ;
  • Présenter ou prendre des décisions pour faire évoluer le dossier favorablement ;
  • Communiquer avec les clients, courtiers et les correspondants dans les différentes étapes de la gestion du dossier ;
  • Assurer la gestion technique et administrative du dossier ;
  • Utiliser efficacement les nouveaux outils dans le cadre de la Claims Transfo
  • Vous êtes titulaire d'un Master en Droit
  • Vous maîtrisez parfaitement l’Allemand, le Français et le Néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l'anglais
  • Vous avez une première expérience en gestion de sinistres et / ou de bonnes connaissance en assurances IARD
  • Vous avez le sens de l'organisation
  • Vous êtes un vrai Team Player
  • Vous êtes orienté client
  • Vous aimez prendre des initiatives
  • Vous avez de bonnes aptitudes de communication à l'oral comme à l'écrit
  • Vous êtes assertif
  • Vous êtes empathique et vous avez de bonnes capacités d'écoute
  • Vous êtes ouvert au changement, vous avez de bonnes capacités d’adaptation et vous vous sentez à l’aise dans un environnement en pleine transformation
  • Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde.

    Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

    AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

    Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

    Nous sommes mus par nos valeurs : Customer F irst, Integrity, Courage et One AXA . Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

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