Gestionnaire Recouvrement
BNP Paribas Fortis
Brussels, Brussels, Belgium
6 dagen geleden

EOS Aremas Belgium est une organisation à taille humaine, de quelques 80 collaborateurs, implantée au coeur de Bruxelles.

Nous recherchons une / un collègue prêt à relever avec nous les défis de demain et à intégrer notre équipe où la négociation et le respect de chacun tiennent une place forte.

Vous travaillerez dans un environnement de travail innovant, profiterez d’opportunités de développement et bénéficierez de la sécurité de 2 grands groupes financiers.

La fonction :

  • Vous êtes responsable du suivi de créances impayées. Tout en dialoguant avec les débiteurs aux téléphone, vous négocierez des conditions de paiement qui correspondent à leur situation personnelle et financière.
  • Vous gérez de nouveaux dossiers dénoncés et mettez toutes les garanties en place pour en assurer la récupération.
  • Vous assurez le suivi des accords, des procédures amiables ou judiciaires par voie téléphonique, courriers ou encore email, et ce à l’aide d’outils spécialisés.
  • Vous entretenez des échanges constructifs avec les différents intervenants, interne ou externes, tels que collègues d’autres départements, partenaires, prestataires de services,
  • Avec vous, nous voulons aider les gens à ne plus avoir de dettes. C’est à vous qu’il incombe de convenir de la meilleure stratégie à adopter afin de répondre aux attentes de toutes les parties.
  • Nous vous accompagnons grâce à une intégration, une formation et un coaching individuel soutenus.
  • Votre valeur ajoutée :

  • Si vous avez des antécédents de négociateurs avec également une aisance dans l’administratif alors vous avez les bonnes bases.
  • Des connaissances en recouvrement et en crédits à la consommation sont un plus.

  • Vous pouvez rapidement créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre ton de voix agréable et convivial, votre communication claire et votre sensibilité.
  • Vous avez un véritable esprit d’équipe et mettrez tout en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés.
  • Vous êtes flexible pour répondre aux différentes demandes, approchez vos tâches de manière structurée et faites preuve d’un esprit d’équipe.
  • Possédant un esprit analytique, critique et créatif, vous aimez les approches pragmatiques et pensez en termes de solutions.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français (orale et écrite).
  • Notre offre

  • Nous vous offrons un emploi passionnant (contrat à durée indéterminée) dans une entreprise en pleine expansion.
  • Une accessibilité aisée car on se trouve à proximité de tous les moyens de transport via la Gare du Nord.
  • Nous vous offrons un salaire compétitif, assorti d'un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux,...).
  • Votre développement est notre priorité ! Un suivi rapproché sera pris en charge par votre supérieur comprenant des formations et des moments d’échanges.
  • HR contribue à votre accompagnement via une app spécialement imaginée pour nos nouveaux talents.

  • Vous bénéficiez du Flex Income Plan qui vous permet de convertir votre prime de fin d’année (lors de la période de choix fixée collectivement par an) en un ou plusieurs avantages (voiture, épargne pension, jours de congé, abonnement internet, ).
  • Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels.

    AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.

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