Costumer service employee

Accent

Herentals, BE

1 dag geleden

Onze klant is een groothandel in ventilatie,centrale verwarming en technisch sanitair. Het is eenfamiliebedrijf met een open bedrijfscultuur waar een positievesfeer voorop staat.

Ze groeien nog steeds en hebben in 2016 nog eenbedrijf gespecialiseerd in sanitair overgenomen. Sinds kort hebbenze een nieuwe vestiging geopend in Walloni en hebben ze dus heelwat Franstalige klantenaangetrokken.

Functiebeschrijving

Teruitbreiding van onze afdeling Customer Service te Herentals zijnwij momenteel op zoek naar een ervaren medewerker in customerservice.

In deze functie verwachten we dat jij bestellingenverwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficint bijde klant te krijgen. Concreet betekent dit :

Jeverwerkt binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) totorders in functie van de gevraagde leverdatum.

Je beantwoordt de vragen van klanten m.b.t.orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.

Je doet de opvolging van naleveringen enorders op afroep.

Je verwerkt en volgt dewebshop bestellingen op.

Je maakt afsprakenmet klanten over leveringen.

Vereisten :

Sterke communicatieve vaardigheden enklantgerichtheid, aangezien er veel intern en extern overleg zalnodig zijn.

Vlot kunnen werken metverschillende IT-systemen, zoals Outlook, MS Office, Navision, etc.

Wisselend werkschema : ene week start om 08u00en andere week start om 08u30

Uitstekendekennis Nederlands, goede kennis Engels en Frans

Ervaring als customer service medewerker(minstens 2 jaar)

Stressbestendigheid enkunnen werken onder tijdsdruk.

Gefocust kunnenwerken aan verschillende taken.

Arbeidsvoorwaarden

Jekomt terecht in een sterk IT driven dynamisch familiebedrijf meteen open bedrijfscultuur, waar collega's kort bij elkaar staan enin een positieve sfeer samenwerken.

Bij dit bedrijf ben je alsmedewerker geen nummer want een persoonlijke aanpak vinden wijbelangrijk! Je wordt tewerkgesteld in ons gloednieuw gebouw regioHerentals waar je samen met de collega's van de afdeling orderentry en de toonbank de klanten een optimale service kan verlenendoor een goed uitgebouwd logistiek apparaat en een groot,uitgebreid productassortiment.

deze vacature melden

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.