Logistics Customer Support Airfreight
Schenker N.V.
Steenokkerzeel, Flemish Brabant, Belgium
5 dagen geleden

Logistics Customer Support Airfreight

Your tasks

Voor de invulling van de rol van Customer Service medewerker voor onze Airfreight divisie zijn wij op zoek naar een nieuwe collega te Brucargo voor onze export afdeling.

Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team van 10 collega's te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.

Je hebt de volgende verantwoordelijkheden :

  • Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
  • Dagelijks overleggen met de klant en proactief handelen geplande zendingen.
  • Dagelijks overleg en afstemming met de interne afdelingen (douane, sales,..)
  • Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van zendingen en de rapportages hiervan.
  • Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening.
  • Versterken van bestaande klantenrelaties.
  • Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers.
  • Jouw profiel

  • Bachelor werk en denkniveau
  • Logistieke achtergrond of opleiding is een grote plus
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit, flexibiliteit is een must
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré
  • Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder
  • Een positieve attitude & een commerciële flair
  • Een zeer communicatieve en klantgerichte houding
  • Wij bieden

    Werken bij de Top 3 wereldwijd binnen de logistieke sector!

    Je komt in een cultuur terecht waarbij ownership een essentieel kenmerk is van elke collega en waar ze ook sterk geloven in teamwerk.

    Streven naar hoge kwaliteit is de rode draad in alles wat ze doen bij DB Schenker.

  • Een uitdagende job met groeimogelijkheden;
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen een dynamische omgeving;
  • Een tewerkstelling in een sector die een positieve bijdrage levert aan het halen van de milieudoelstellingen;
  • Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, GSM, ;
  • Glijtijden en verlof vrij in te plannen rekening houdend met het team en de voorziene deadlines;
  • Een mobiliteitsplan dat je de mogelijkheid biedt om je gemakkelijk, gezond en groen naar het werk te verplaatsen;
  • Een snelle indienstname mogelijk
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier