E-Commerce & Digital Manager Benelux
Yves Rocher
Location BE - Tournai, BE
4 dagen geleden

Le Groupe Rocher, groupe familial rentable, indépendant et animé par un esprit "d'entrepreneurs-créateurs" compte 16 000 collaborateurs présents dans 100 pays, et répartis dans plus de 25 filiales à travers le monde.

Ils construisent ensemble le développement international de 9 marques (Yves Rocher, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis Dr Pierre Ricaud, ID Parfums, Daniel Jouvance, Flormar, Arbonne et Sabon) qui réalisent un chiffre d’affaires de plus de 2,4 milliards d’euros en 2016.

Rattaché(e) à la CEO et intégré(e) à notre comité de direction, il / elle aura pour mission de définir la stratégie marketing digitale (on-site et médias) de Yves Rocher Belgique, Yves Rocher Luxembourg et Yves Rocher Pays-Bas, assurer la gestion et le pilotage du budget annuel et du P&L et fournir un reporting de la performance régulier.

Il / Elle aura par ailleurs pour missions d’implémenter cette stratégie en s’appuyant sur les équipes centrales, les équipes internes et les agences tout en assurant l’atteinte des objectifs.

Il / Elle devra maitriser l’ensemble des leviers du marketing digital (SEO, SEA, Social media, Affiliation, Display, Programmatique, Retargeting, E-CRM ) et sera garant de la performance des investissements, du chiffre d’affaires, de la marge, et de l’image de marque.

Responsabilités :

Stratégie E-Commerce & Administration des sites yves-rocher.be et yves-rocher.nl :

  • Être responsable de la performance globale des sites internet BE & NL et du E-Commerce
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe centrale projets et les fournisseurs externes sur les améliorations du site
  • Gérer et développer le site pour optimiser l'acquisition et la rétention de nouveaux clients, les ventes et l'expérience client de façon omnicanale
  • Identifier et mettre en avant des produits et promotions
  • Médias Digitaux :

  • Développement et implémentation de la stratégie d’acquisition client sur l’ensemble des canaux (SEO, SEA, Social media, Affiliation, Display, Programmatique, retargeting, E-CRM ) pour le E-Commerce et le retail (campagnes web to store)
  • Gestion et suivi de l’image de marque en collaboration avec les équipes communication et marketing
  • Gestion et développement des outils et des KPIs pour la mesure de performance des différents canaux en tenant compte des objectifs de CPA, de volume de recrutement et de life time value
  • Elaboration du plan E-CRM avec l’équipe Marketing clients et gestion du routage des emailings E-Commerce
  • Management :

  • Management de l’équipe e-Commerce (7 personnes : 1 online marketing manager, 1 project manager, 1 traffic manager, 2 webdesigners, 2 webmasters)
  • Implication sur le business et la stratégie globale de la filiale en tant que membre du comité de direction
  • Implication sur des projets ad hoc
  • 7 à 10 ans d’expérience en digital dont au moins 5 ans en tant que Responsable Digital / E-commerce pour le compte d’une marque reconnue pour la qualité de son expertise en e-commerce et sa culture de la performance online.
  • Excellente compréhension de l’environnement digital et des différents canaux du marketing en ligne (SEA, SEO, Social Media, Affiliation, Display ) ainsi que des contraintes techniques (codes, langages, webmastering, trackings, webdesign etc.
  • et des outils business (Hybris, Google Analytics, Business Manager, Google Ads, AB tests etc).

  • Confiant, enthousiaste et ayant une vision stratégique avec un leadership fort. Capable de travailler en équipe dans l'ensemble de l'entreprise et d’engager les collaborateurs internes et externes.
  • Tout en étant capable de penser de façon stratégique, être capable de s’impliquer au niveau opérationnel.
  • Excellentes compétences analytiques avec la capacité de donner un sens à des données complexes.
  • Ambitieux et capable de manager dans un environnement évolutif.
  • Excellente capacité de planification et de gestion de projet ; Bien organisé(e) et confortable dans la gestion des demandes.
  • Profil néerlandophone avec maîtrise du français et de l'anglais impérative
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