IT Support desk
Start People Menen Mixed
SPIERE-HELKIJN, BE
2 dagen geleden

Description

Voor een mooi bedrijf in Spiere-Helkijn zoeken wij een medewerker IT Support desk m / v. Onderstaand takenpakket ligt op jou te wachten :

  • Als aanspreekpunt zal je de calls / mails van interne users op een klantvriendelijke manier aannemen en de nodige kwaliteitsservice bieden, hierbij gebruik makend van een ticketsysteem.
  • Je zal in eerste instantie de gemelde vragen analyseren en autonoom proberen op te lossen, indien nodig escaleer je het probleem naar het juiste team.
  • Je bent in staat om security risks te identificeren waarbij je de nodige stappen onderneemt om de beveiliging te borgen.
  • Uiteraard blijf je verantwoordelijk voor de opvolging van de incidenten en service requests tot het afsluiten van het ticket.
  • Via documentatie deel je kennis met je collega’s die samen met jou in een support planning alle vragen van gebruikers afdekken.
  • Je bent bereid om ook kleinere projecten op jou te nemen en deze tot een goed einde te brengen.
  • Je werkt samen met een interniationaal team en kom terecht in een beurtrol waar je zowel support naar eindgebruikers geeft als eigen projecten zal trekken.
  • Je staat de eindgebruikers bij met IT begeleiding, opleidingen waar nodig.
  • Company

    Dit bedrijf behoort tot de toonaangevende aanbieders van statische opslag- en stellingssystemen.

    Profile

  • Je bent een problem solver met een passie voor IT.
  • Je beschikt over een Bachelor diploma met een eerste ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je neemt initiatieven & kan snel tot de kern van het probleem komen.
  • Je bent uitgesproken service minded en stress bestendig met een goed inlevingsvermogen waardoor je ook in moeilijke omstandigheden klantgericht blijft.
  • Je kan je vlot uitdrukken in verschillende talen (NL, FR, ENG).
  • Je bent een echte teamplayer maar kan ook perfect autonoom werken.
  • Je hebt een goede kennis van diverse programma's : Windows, O365, Sharepoint,
  • Offer

  • Je komt terecht in een familiaal bedrijf.
  • Je krijgt een competitief salaris.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier