Front Office Collaborator
DELA Holding Belgium NV
Luik, BE
1 dag geleden
source : Belgie Vacature

Taken en verantwoordelijkheden

Deze vacaturetekst is enkel beschikbaar in het Frans :

Vous aimez être là pour d’autres personnes? Alors vous êtes à votre place chez DELA. Car nous nous soutenons les uns les autres.

Nous sommes des spécialistes en obsèques et assurances . Nous faisons en sorte que les gens puissent dignement faire leurs adieux à un être cher.

Nous le réalisons en les aidant avec les tracas financiers et pratiques des funérailles.

850 collaborateurs constituent le cœur de notre organisation coopérative . En étant véritables, impliqués et entreprenants, ils donnent le meilleur d’eux-mêmes tous les jours

pour leurs clients et leurs collègues. Les collaborateurs DELA s’impatientent de pouvoir vous accueillir les bras ouverts pour que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Sans pour autant perdre de vue l’équilibre entre vie familiale et vie professionnelle. Nous vous cherchons, en tant que Customer Care Officer à Liège.

Que faites-vous?

En votre qualité de Customer Care Officer , vous aurez un ensemble de tâches très varié :

  • Répondre au téléphone , traiter directement et / ou transmettre des appels entrants et le traitement de correspondance écrite (e-mail).
  • Exécuter de légères tâches administratives , faire des recherches et donner des renseignements additionnelles ciblées.
  • Accorder la répartition du travail quotidien et la permanence avec vos collègues et votre responsable.
  • Reconnaître les différentes plaintes depuis la pratique journalière et les traduire en de bonnes solutions.
  • R apporter au Teamleader Front Office.
  • Qui êtes-vous?

    Si vous êtes le Customer Care Officer que nous cherchons, les caractéristiques suivantes vous vont comme un gant :

  • Vous êtes capable de répondre aux questions des clients de manière personnalisée, commerciale et efficace.
  • Vous assimilez l’administration afférente de manière exacte, ponctuelle et rapide.
  • Vous aimez travailler de manière indépendante, mais également en équipe.
  • Vous disposez d’une grande capacité d’adaptation et de flexibilité.
  • Vous êtes bilingue (NL / FR) et vous êtes familier avec les applications informatiques.
  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente.
  • Vous disposez d’un diplôme de niveau baccalauréat .
  • Que recevez-vous?

  • Un travail DELA tellement varié qu'il n'est jamais ennuyeux.
  • Une famille chaleureuse DELA qui vous souhaite la bienvenue.
  • Une organisation où l'intégrité, l'engagement et l'esprit d'entreprise sont dans l'ADN.
  • Un salaire attrayant qui récompense de manière optimale vos compétences - y compris les avantages extra-légaux.
  • 37 jours de congé par an.
  • A GREAT PLACE TO WORK®

    Aimeriez-vous venir travailler pour nous ? Vous arriverez alors dans une organisation particulière qui offre des possibilités de croissance personnelle et de développement professionnel.

  • Vous travaillerez avec des collègues intègres, impliqués et entreprenants qui se réjouissent déjà de vous rencontrer. Vous bénéficierez d'
  • un bon encadrement professionnel et aurez la possibilité de suivre des formations spécialisées. En échange de vos efforts, nous vous offrons un salaire concurrentiel chez un employeur stable.

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