Second Line Support Engineer
Brunel
Brugge, West-Vlaanderen, België
2 dagen geleden
source : Jobat
  • Je werkt binnen een team van 4 collega's op de ICT service desk aan het operationeel gedeelte van de ICT omgeving (voornamelijk Windows).
  • De ICT afdeling telt in totaal 21 collega's (ontwikkel- & netwerk team).

  • Je behandelt ICT serviceaanvragen van gebruikers, lost storingen op en werkt zelfstandig of in team aan change requests binnen het domein van de computer- en netwerkinfrastructuur.
  • Je rapporteert herhalende storingen en risico's en denkt mee met jouw collega's hoe die op te lossen en te vermijden.
  • Je monitort de live systemen en grijpt in waar systeemstoringen zich voordoen of dreigen voor te doen.
  • Je leert de job kennen door interne opleidingen, al doende en eventueel via externe opleidingen. Je kan uiteraard rekenen op de steun en uitleg van jouw collega's.
  • Je geeft sporadisch trainingen over nieuwe en bestaande softwarepakketten aan collega's
  • Profiel :

  • Ervaring in gelijkaardige functie of meerdere jaren ervaring als first line en klaar om door te groeien
  • Verantwoordelijk en kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie
  • Servicegericht
  • Stressbestendig
  • Zowel zelfstandig als in team kunnen werken
  • Methodisch, precies en ordelijk
  • Communicatief
  • Je bent enthousiast en haalt energie uit het coachen en trainen van mensen. Ervaring in het geven van opleidingen is een troef.
  • Leergierig met sterk cognitief vermogen
  • Kennisvereisten :

  • Windows Client (7, 8,10)
  • Windows Server systemen - begrip functionaliteiten AD, DNS, DHCP,.
  • Goed ICT technisch inzicht
  • Goed inzicht in de basis netwerkconfiguratie
  • Vlot Nederlands en Engels spreken, Frans is een plus
  • Werkuren : bereid te werken in wisselend uurrooster tussen 8u en 17u30
  • Persoonlijke groei binnen een internationale en dynamische omgeving
  • Verantwoordelijkheid en betrokkenheid
  • Marktconform salarispakket.
  • Je wordt ondersteund door een gedreven team van 4 collega's met kennis van zaken.
  • Je werkt met nieuwe technologieën in een bedrijf waar ruimte is voor investeringen in ICT.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier