Employé back office bilingue NL/ FR
Anonyme
Liège, Liège, BE
5 dagen geleden
source : Jobat

En tant qu'employé Back Office bilingue, vous serez responsable du traitement des demandes des clients et du suivi opérationnel des transactions sur le marché de l'énergie.

Votre fonction consistera à :

  • Analyser et résoudre les demandes de nos clients ;
  • Prendre les contacts nécessaires pour trouver une solution aux situations plus complexes de nos clients ;
  • Apporter une réponse claire par écrit ou par téléphone à nos clients ;
  • Assurer le suivi des transactions échangées sur le marché de l’énergie ;
  • Répondre aux questions de notre contact center.
  • Être à l’aise avec la suite Office et notamment Excel
  • Esprit analytique
  • Résistant au stress et s’adapte au changement
  • Assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client
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