CUSTOMER SERVICE AGENT - FR/EN
Manpower
Saint-Gilles (Brussels)
1 dag geleden

Vos tâches :

  • Vous suivez le parcours client en temps réel et gérez les difficultés rencontrées
  • Vous êtes en charge de la communication client sur les sites Internet, application outil d'envoi de SMS, etc.
  • Vous êtes le relai de la voix des clients lors des prises de décisions par le superviseur du centre opérationnel
  • Vous êtes le point de contact entre le centre opérationnel et le service clientèle pour les communications du service clientèle via les réseaux sociaux, le chat, le téléphone, et autres canaux
  • Vous travaillez environ un jour par semaine en tant que Customer Service Officer afin de mieux comprendre les difficultés auxquelles les clients peuvent être confrontés
  • Client Description

    Pour un de nos clients situé à Bruxelles et spécialisé dans la mobilité et les voyages européens, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Officer.

    Candidate Profile

  • Vous maitrisez parfaitement le français et l'anglais
  • Vous avez de l'expérience dans ce domaine
  • Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles
  • Vous maitrisez MS Office
  • Vous êtes orienté client et vous avez le sens du service
  • Vous avez la fibre commerciale et l'esprit d'équipe
  • Vous êtes dynamique, flexible, et résistant(e) au stress
  • Client Offer

    Nous vous offrons une opportunité internationale avec CDI à la clé !

    Intéressé(e) ?

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