Torfs - First Line Support Engineer
Schoenen Torfs
SINT-NIKLAAS
6 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Wat zijn je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?

  • Je behandelt de inkomende telefoons en e-mails van onze collega's op het hoofdkantoor, het distributiecentrum en onze winkelpunten
  • Je maakt deel uit van het DevOps team en zorgt dat de aangemelde problemen vlot worden aangepakt en opgelost of doorgegeven worden aan onze second line support of naar ons Infrastructuur team in geval van systeem of netwerk problemen
  • Het DevOps team staat in voor het oplossen van problemen binnen ons applicatielandschap en focust zich vooral op het ondersteunen van
  • Het Retail Management Systeem (eigen ontwikkeling)
  • De kassa software in de winkels (POS, eigen ontwikkeling)
  • De self service kiosken en de 3D voetscanners in de winkels
  • De mobile scanner software van het logistiek centrum & de winkels (Android app, eigen ontwikkeling)
  • Je werkt volgens vooropgestelde procedures en documenteert waar nodig
  • Je monitort pro actief het applicatielandschap door middel van een reeks geautomatiseerde dagelijkse controles
  • Je informeert onze collega's duidelijk en helder over de status en oplossing van hun aangemelde problemen
  • Je rapporteert aan de Teamlead DevOps
  • Wie ben jij?

  • Je hebt een IT opleiding genoten of je hebt een sterke interesse in IT, waarbij je beschikt over een all round basis kennis
  • Een eerste werkervaring is mooi meegenomen, maar hoeft niet
  • Je staat open om continue bij te leren, je wordt hierbij ondersteund door ons DevOps team
  • Je bent communicatief & flexibel
  • Je neemt eigenaarschap rond de taken die wij jou toekennen en volgt deze tot in de puntjes en met de beste zorg en service op
  • Je hebt een analytische geest en kan je vastbijten in het onderzoeken & in kaart brengen van problemen in onze applicaties
  • In stressvolle situaties waarbij we deadlines moeten halen, kan het zijn dat we net iets meer van jou verwachten, in ruil daarvoor krijg je voldoende flexibiliteit in je werkuren en geniet je van een fijne work-life balans
  • Wat vind je bij ons?

    Je komt terecht in een gedreven IT team waar ruimte is voor opleiding, ontwikkeling en vooral ook veel werkplezier! Je krijgt een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, resultaatsgerichte bonus, laptop, telefoon en bovenop je 26 dagen vakantie krijg je nog een extra dagje verjaardagsverlof.

    Je werkt vanuit het hoofdkantoor te Sint-Niklaas.Tevens is er de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.

    Profiel

    Jobgerelateerde competenties

  • Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem : Windows
  • Aanbod

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier