Contactmedewerker
KONVERT INTERIM
GENK
15 uur geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Voor onze klant te Genk zijn we momenteel op zoek naar contactmedewerkers.

Onze klant is een sales- en service contactcenter. Zij ondersteunen klanten in hun groei en klantencontact, door de commerciële en / of service afdeling van de klant mede te vertegenwoordigen.

Je bent bent communicatief en commercieel? Je bent sociaal en graag met mensen bezig? Je vindt het niet erg om veel te telefoneren?

Je kan werken tussen 9-20u en kan af en toe op een zaterdag werken?

Neem dan snel contact op met Konvert Genk!

Profiel

Je hebt ervaring in een commerciële functie en bent communicatief erg sterk!

Jobgerelateerde competenties

  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  • De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

  • De klant informeren over de kenmerken van de producten
  • De klant adviseren bij zijn keuze

  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Behandelt : Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon
  • De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

  • Behandelt : Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  • De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

    Aanbod

    Je krijgt opleiding on the job, leuke collega's en een marktconforme verloning.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier