KLANTENDIENSTMEDEWERKER
Accent
Haren, BE
3 dagen geleden

Onze klant is een globale leider inhuishoudtoestellen gebaseerd op een sterk consumenten inzicht enontwikkeld in nauwe samenwerking met professionele gebruikers.

Zijbieden zorgvuldig ontworpen innovatieve oplossingen voorparticulieren en bedrijven met producten zoals koelkastenvaatwassers wasmachines fornuizen stofzuigers air conditioning enkleine huishoudelijkeapparaten.

Functiebeschrijving

AlsKlantendienstmedewerker :

  • Werk je op decommerci le binnendienst waar je nauw samenwerkt met de klanten(retailers die de producten verkopen aan de consument).
  • Zorg je voor een zo effici nt enklantvriendelijk mogelijk verloop van het leveringsproces aan deklant met de bedoeling de klanten blijvend te binden.
  • Ben je verantwoordelijk voor het opvolgenmonitoren en controleren van bestellingen en leveringen.
  • Ben je het aanspreekpunt voor de klant en zalproactief contacten onderhouden ter voorkoming en in opvolging vaneventuele problemen met leveringen en bestellingen.
  • Haal je energie uit klantcontact per mail entelefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken doorop een open en proactieve manier problemen te verhelpen en tevoorkomen.
  • Functie-eisen

    AlsKlantendienstmedewerker :

  • Ben je nauwkeurig ? Jevolgt alles in detail op en je zorgt voor een gestructureerdeadministratie en een effici nte communicatie.
  • Jouw werk staataltijd volledig in het teken van onze consumenten en de telefoon ene-mail werken als een magneet om hen een servicegerichte eneffici nte ondersteuning te bieden.

  • Ben jecommunicatief - Het schrijven van e-mails en telefonischklantcontact in zowel Nederlands als Frans is geen probleem.
  • Ben je empathisch ? Je bent onze consumentenn t een stapje voor : je begrijpt hun situatie en je biedt hen deallerbeste oplossing aan.
  • Ben je positief ?Enthousiasme van 's ochtends tot 's avonds. Een gezonde commerci lefeeling en een flinke dosis empathisch vermogen zorgen ervoor datjij onze consumenten op de beste manier te woord staat.
  • Ben je stressbestendig ? Je blijft rustig enje behoudt het overzicht als het drukker wordt.
  • Beschik je over een bachelorniveau ofgelijkwaardig door ervaring.
  • Heb je een goede kennis van MSOffice en SAP.
  • Arbeidsvoorwaarden

    Alscustomer service specialist wordt een marktconforme verloningaangeboden (tussen ?2300 en ?2600 bruto) afhankelijk van ervaring.

    Daarnaast is er ook een bedrijfskorting op de artikelen die wordenverkocht.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier