Ervaren Klantendienstmedewerker
Start People Aalst
Vlaams-Brabant, Vlaams-Brabant, BE
4 dagen geleden
source : Jobat
  • Wij zijn op zoek naar een ervaren klantendienstmedewerker die ons team kan ondersteunen ;
  • Een greep uit je breed en mooi takenpakket!

  • Inkomende oproepen inbound
  • De verschillende merken en acties vertegenwoordigen bij de consumenten, zowel per telefoon als mail
  • De nodige inlichtingen communiceren aan de consumenten betreffende de huidige acties
  • De aanvragen per telefoon en mail opvolgen
  • Zorgen voor de tevredenheid van de consument
  • Beheer van de winkelketens : helpdesk voor de users van het extranet in de winkelpunten (kassiersters, receptie winkelpunt).
  • Administrative Agent :

  • Dagdagelijkse taakverdeling voor het team
  • Update timesheet : kwantiteiten toevoegen
  • Opstellen van een maandelijks rapport voor de manager
  • Kwaliteitscontrole per agent en per actie
  • SPOC voor de manager betreffende de specifieke inlichtingen gelinkt aan het dagelijks werk of acties
  • Wat verwachten wij van jou?

  • Perfect tweetalig Frans / Nederlands
  • Minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, in een contact center of intern commerciële dienst
  • Informatica kennis : MS Office
  • Telefonisch contactvaardig, commerciële feeling, team spirit
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier