Sous-chef de gare - voyageurs BRUXELLES
NMBS
Sint-Gillis / Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgique
4 uur geleden

How do you make our customers happy?

En tant que sous-chef de gare voyageurs, vous assurez la sécurité des voyageurs et de vos collègues au sein de la gare. Vous êtes l’un des premiers points de contact pour les voyageurs.

Vous nous aider aussi à garantir la ponctualité des trains. Vous contribuez de cette manière directement aux objectifs de la SNCB.

What is your role at NMBS?

Vous avez un travail très varié et avec de nombreuses responsabilités :

  • Quand un train entre en gare, vous vous assurez qu’il occupe toute la longueur du quai afin que les passagers puissent en monter et descendre en toute sécurité.
  • Vous aidez les personnes à mobilité réduite, les malvoyants, les personnes âgées,
  • Vous conseillez, accompagnez et informez les voyageurs.
  • Vous participez à l’élaboration d’une alternative de plan de transport et la mettez en œuvre en cas d’incident.
  • Vous supervisez les déplacements de manœuvre.
  • Vous rédigez des rapports sur les incidents.
  • Why is this job for you?

  • Vous êtes en possession d’un certificat de l'enseignement secondaire supérieur (ou équivalent), ou d'un titre ou attestation de réussite délivré par l'enseignement secondaire de promotion sociale, obtenu après un cycle d'au moins 750 périodes et jugé équivalent au certificat homologué précité.
  • Vous aimez prendre des initiatives et vous possédez les qualités suivantes :

  • Vous êtes précis·e et strict·e dans le respect des procédures.
  • Vous êtes capable d’analyser une situation rapidement et de prendre une décision en conséquence.
  • Vous n'adoptez pas une attitude passive et vous aidez les voyageurs qui regardent autour d'eux avec incertitude.
  • Vous communiquez très bien en néerlandais.
  • Vous aimez travailler en pauses et pendant les week-ends et les jours fériés.
  • Vous avez la nationalité belge ou êtes ressortissant·e d’un pays de l’Union européenne.
  • What can you expect from us?

    Ce n’est certainement pas sur les bancs de l’école que vous apprendrez le métier de sous-chef de gare. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à votre formation.

    Vous avez réussi le processus de sélection ? Commence alors pour vous une formation rémunérée d’environ 5 mois. Vous optez pour un travail varié et qui bouge, grâce auquel vous aidez chaque jour avec vos collègues des milliers de personnes. Et bien-sûr aussi :

  • Un salaire attrayant, une prime annuelle, un pécule de vacances, des primes de productivité, des chèques-repas et une allocation pour le travail de nuit ou du week-end.
  • Une assurance hospitalisation.
  • Des opportunités pour développer vos talents.
  • Un abonnement de train Benelux et des billets de train pour votre famille.
  • Vous êtes convaincu·e ? N’hésitez plus et postulez à la SNCB.

    Where will you be working?

    Vous aiderez les voyageurs de la gare de Bruxelles-Midi ou Bruxelles-Nord (district Centre).

    What’s next ?

    1. Vous postulez sur le site web.

    2. Nous procédons à un premier screening sur base de votre CV et de votre motivation.

    3. Vous passez des tests psychotechniques et un test de langue (connaissance du Néerlandais) online (éliminatoire)

    4. Vous participez à un entretien (en ligne) dans lequel vous démontrez votre motivation, vos connaissances techniques et vos aptitudes.

    5. Vous passez des examens psychologiques et médicaux.

    6. Vous nous transmettez les documents nécessaires.

    7. Vous débutez votre formation chez nous !

    Do you have any questions?

    Jobnews : 14623

    N’hésitez pas à contacter :

    Pour des questions sur le contenu de la fonction :

    0490 65 36 51

    wesley.polome sncb.be

    Sur la procédure de sélection :

    02 525.90.47.

    thomas.bourdon hr-rail.be

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