Area Manager Franchise (F/H)
BDC HR Solution Provider
Bruxelles, Belgique
1 dag geleden

Vous recherchez un travail prenant, aux côtés d’une équipe dynamique et bienveillante ? Vous êtes tombé.e au bon endroit !

Présent depuis 2001 en Belgique, nous comptons aujourd’hui plus de 100 restaurants répartis dans plusieurs pays d’Europe.

Chez EXKi, nous mettons à l’honneur des produits sains, gourmands et respectueux de l’environnement. Avec les clients, nous servons comme nous aimerions être servis : avec bienveillance et honnêteté.

Avec votre équipe, vous évoluerez au sein d’une ambiance conviviale et familiale, dans un climat de confiance et porteur de sens.

C’est aussi une expérience enrichissante, puisque vous aurez accès à des formations spécifiques, avec des perspectives d’évolution internes et la possibilité de participer à plusieurs actions environnementales et / ou solidaires.

Au-delà des mots, vous pouvez consulter nos engagements en

VOS MISSIONS

En tant qu' Area Manager de restaurants franchisés, vous serez amené.e à :

  • Être en relation directe avec les restaurants franchisés et les Area Managers du partenaire franchisé
  • Organiser des contrôles qualité grâce à notre outil d’audit et en assurer le suivi des plans d’actions
  • Veiller au respect des exigences de qualité et de l’identité d’EXKi en vous basant sur les éléments suivants : le référentiel qualité, la performance commerciale, les taux de satisfaction de nos clients et de notre personnel, les éléments contractuels
  • Assurer une présence physique régulière dans les restaurants franchisés de votre zone et une disponibilité au quotidien à distance
  • Nouer, entretenir et développer la relation avec le(s) partenaire(s) franchisé(s) à un niveau opérationnel
  • Assurer le transfert des informations en amont comme en aval : Remonter les informations constatées sur le terrain vers le General Manager et les Support Teams et s’assurer de la communication des Supports Teams vers les restaurants franchisés
  • Être force de propositions pour améliorer le développement commercial des restaurants franchisés de votre zone (partenariats, offre produits, )
  • VOTRE PROFIL

    Aujourd’hui, nous souhaitons agrandir nos équipes ! Nous recherchons la perle rare qui possèdent ces compétences :

  • Vous êtes reconnus pour votre leadership et votre capacité à fédérer
  • Vous êtes capables de vous positionner et de susciter l’adhésion autour des décisions que vous prenez en tenant compte des intérêts d’EXKi et du partenaire franchisé
  • Vous êtes reconnus pour votre sens de l’organisation, votre réactivité dans la gestion des informations ainsi que votre implication opérationnelle
  • Vous avez une parfaite connaissance opérationnelle de tous les systèmes et processus d’EXKi
  • Vous connaissez les valeurs d’EXKi et les véhiculez au quotidien auprès de vos équipes
  • Vous avez le sens de la relation clients avec une passion pour la qualité des produits et du service
  • Vous êtes reconnus pour votre aptitude à solutionner les problèmes et être force de propositions
  • Vous possédez une expérience réussie dans la gestion d’un restaurant EXKi (minimum 2 ans) ou autre expérience comparable
  • Vous maîtrisez le français (oral et écrit) et êtes capables d’échanger en anglais
  • Envie de vous lancer dans l’aventure ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

    Offre publiée le 22 / 11 / 2019

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