Expert Bancassurance Numérique KBC Live
KBC
Anvers
1 dag geleden

En quoi consiste cette fonction?

Ceci n’est pas un call center. En tant que Expert Bancassurance Numérique chez KBC Live, vous faites exactement ce que font vos collègues dans les agences, mais de manière digitale.

La grande différence? Vous travaillez en dehors des murs et des horaires de l'agence.

Grâce à KBC Live, les clients peuvent s'adresser à nous pour trouver une solution au moment qui leur convient le mieux et par le canal digital de leur choix.

N'est-ce pas ce que vous attendez de votre banque?

En tant que conseiller commercial chez KBC Live, vous aidez les clients à distance, mais de manière personnalisée. Si incontournables que soient l'innovation et le numérique, c'est la touche humaine qui fait la différence.

C'est ce que vous et vos collègues enthousiastes vous efforcez de faire chaque jour. C'est aussi pourquoi nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues.

Qu’attendons-nous de vous?

  • Vous aidez les clients par différents canaux : appels (vidéo), chat, e-mail... Vous êtes leur personne de référence et leur donnez des conseils personnalisés.
  • Avec vous, les clients ont vraiment l'impression de passer en premier. Grâce à votre approche axée sur le résultat et le client, vous gagnez leur confiance et renforcez leur fidélité.
  • Vous détectez une opportunité commerciale? Vous réagissez au quart de tour. Vous êtes donc la personne idéale pour mettre en place des actions commerciales avec votre équipe.
  • Pour nos clients, vous êtes le visage de KBC. Enfin, façon de parler, car ils ne vous voient pas toujours, mais vous savez ce que nous voulons dire.
  • Par votre attitude positive, vous diffusez les valeurs de notre marque et contribuez à la poursuite de notre croissance.

  • Vous transmettez votre expertise auprès des prospects à Bruxelles, en Flandre et dans les Cantons de l'Est, en collaboration avec les collègues des autres agences et du bureau KBC Live.
  • Vous travaillez selon des horaires flexibles et élargis. Cela signifie que vous travaillez en équipe de jour, de soir et, toutes les 4 semaines, le samedi.
  • Dans ce planning, nous recherchons un équilibre entre vos souhaits, ceux de vos collègues et la continuité du service. En échange du travail le soir et le week-end, vous bénéficiez de jours de congé en semaine ou recevez une compensation.

    Vos atouts?

  • Vous détenez un diplôme de bachelier et vous êtes passionné par le secteur financier. Vous êtes convaincu que les bons produits et services financiers peuvent faire une grande différence dans notre vie quotidienne et vous voulez en savoir plus à ce sujet.
  • Vous avez de l'énergie et le sens des responsabilités.
  • Aider les clients, atteindre les objectifs commerciaux et penser de manière proactive - voilà ce qui vous donne de l'énergie.
  • Parce que vous pouvez être fier du résultat de votre travail!

  • Vous parlez et écrivez très bien le néerlandais. La capacité à aider les clients dans une deuxième langue (français ou anglais) est un atout majeur.
  • Vous cherchez un emploi dans lequel vous travaillez en shifts afin d'avoir plus de temps libre pendant la semaine.
  • Qu'avons-nous à vous offrir?

    KBC vous propose :

  • un trajet de formation sur mesure, mais aussi un coaching individualisé, des formations aux compétences en ligne et hors ligne et des Inspiration days,
  • possibilités de formations et diverses opportunités de promotion,
  • un contrat à durée indéterminée,
  • une rémunération compétitive, ainsi que de nombreux avantages complémentaires et des conditions préférentielles sur nos produits bancaires et d’assurance,
  • des possibilités pour mieux concilier travail et vie privée,
  • un environnement de travail dynamique, caractérisé par une grande ouverture d’esprit et une ambiance de travail agréable.
  • Nous offrons un environnement de travail passionnant et agréable au sein de l'un de nos KBC Live Hubs.

    Vous choisissez où vous travaillez : Roulers, Anvers, Geel, Louvain, Gand, Hasselt ou Bruxelles. Quelle que soit votre affectation, vous travaillez avec des technologies de pointe et avec des collègues formidables.

    Grâce à KBC Live, les clients peuvent s'adresser à nous pour trouver une solution au moment qui leur convient le mieux et par le canal digital de leur choix.

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