Stagiaire - Helpdesk Operator
CIRB
Bruxelles, Bélgica
4 dagen geleden

Votre fonction :

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec votre maître de stage.
  • Comme stagiaire Helpdesk Operator vous êtes la personne de contact (par téléphone, email) des utilisateurs finaux pour toute question et demande relatives à l’informatique.
  • Vous assurez l'enregistrement, le suivi et la résolution des demandes, des incidents et des problèmes que les utilisateurs finaux rencontrent dans l’usage quotidien des outils IT.
  • L’objectif poursuivi est de résoudre la plupart des demandes et incidents en première ligne. Des secondes lignes plus spécialisées sont disponibles si le problème demande des connaissances plus pointues ou une intervention physique auprès de l’utilisateur final.
  • Votre formation et expérience :

  • Vous suivez une formation en informatique.
  • Vous maîtrisez les OS communément utilisés (Windows 7, 8.x, 10).
  • Vous avez des connaissances en bureautique (MS Office et / ou Open Office).
  • Vous avez des connaissances de base en matière de réseau, OS serveurs, MS Exchange, outils collaboratifs.
  • Vos compétences :

  • Orienté client et résultat.
  • Analytique, synthétique, précis et rigoureux.
  • Doté d’un bon esprit d’initiative, vous savez gérer les priorités et vous êtes organisé.
  • Bonne capacité de communication.
  • Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous savez également travailler de façon autonome.
  • Nous offrons :

  • Nous vous offrons la possibilité d’acquérir une première expérience professionnelle, au sein d’une entreprise dynamique, dans un cadre de travail fortement orienté client, tout en mettant vos compétences et vos atouts au service de projets concrets.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec nos experts, auprès desquels vous avez l’opportunité de développer vos compétences.
  • Dans certains cas, les stages concluants peuvent déboucher sur une offre d’emploi à durée indéterminée.
  • Prérequis indispensables pour que votre candidature puisse être traitée :

  • Obligation de joindre une lettre de motivation.
  • Le candidat doit fournir les dates potentielles de début et de fin de stage.
  • Le stage doit avoir lieu dans le cadre de ses études.
  • Ce stage sera régi par une convention de stage entre l’école, l’étudiant et le CIRB.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier